快遞6000多元貨物損壞 圓通速遞只賠償800元
市民王先生10月4日從煙臺給濰坊的朋友發(fā)了一份快遞,使用的圓通速遞,花費8元。快遞的物品是6塊手機soc電路板,但在10月5日達到后,王先生的朋友發(fā)現(xiàn),6塊電路板已經(jīng)全部損壞無法使用。因為貨物價值不菲,王先生多次同圓通物流協(xié)商,但雙方始終沒有達成一致。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到圓通速遞,但對方工作人員拒絕了信網(wǎng)的采訪。
王先生告訴信網(wǎng),因為貨物是易碎品,所以他在10月4日發(fā)件的時候,特地的裹上了一層塑泡紙,并叮囑了快遞人員。“我說這是貴重物品,要他給好好包裹一下,但他們只給我用了一個普通的塑料盒子包了一下。”王先生表示,這六塊soc電路板是用在手機上的核心部件,每塊的價值都在千元以上,現(xiàn)在這六塊電路板被完全損壞,基本不能用了。
信網(wǎng)看到王先生發(fā)來的照片,只見六塊電路板都出現(xiàn)了不同程度的彎曲,有的電路板已經(jīng)快被折斷。“貨物在快遞過程中發(fā)生損壞,圓通負有不可推卸的責任,而且由于工作人員的疏忽,沒有對貨物好好包裝,也間接導致了貨物的損壞。”
“現(xiàn)在就是商議賠償?shù)膯栴}。”王先生說,“圓通剛開始說要賠償500元,我沒有答應,然后他們改成600、700,現(xiàn)在又變成了800,我一直沒有答應,因為這遠遠不足以彌補我的損失。”王先生表示,他已經(jīng)向相關部門投訴。“希望對方給我一個合理的賠償。”
信網(wǎng)聯(lián)系圓通物流,客服人員承認王先生的快遞的確存在售后情況需要處理,但信網(wǎng)提出想了解具體情況,遭到工作人員拒絕。青島市市南區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員表示,如果消費者不想與商家協(xié)商和解,可以攜帶相關證據(jù)投訴到工商部門,或者可以通過訴訟來維權(quán)。“因為貨物在運輸過程中遭遇的情況非常多,所以走訴訟程序在取證方面會很難,建議雙方還是以協(xié)商為主。”信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣
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