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在峰寧匯兩次吃出頭發(fā) 顧客最終獲賠180元

時(shí)間:2018-09-04 09:08:03    來(lái)源:信網(wǎng)    

在峰寧匯吃飯,期間兩次吃出頭發(fā),這一遭遇讓市民劉女士對(duì)峰寧匯凱德店的食品衛(wèi)生產(chǎn)生質(zhì)疑。信網(wǎng)(0532-80889431)了解到,在雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商后,峰寧匯凱德店最終給予劉女士十倍賠償共計(jì)180元。

8月30日下午,劉女士下班后前往峰寧匯凱德店吃飯,期間點(diǎn)了一碗牛肉面,在吃之前,劉女士習(xí)慣性的先把面攪拌了幾下,發(fā)現(xiàn)有一根長(zhǎng)頭發(fā)摻雜在面當(dāng)中,但是她沒(méi)有過(guò)多在意,“商家也有偶爾失誤的時(shí)候,也是可以理解的。”

隨后,劉女士喊來(lái)服務(wù)員,重新?lián)Q了一碗。在吃到一半時(shí),再次發(fā)現(xiàn)頭發(fā),讓她瞬間沒(méi)有了胃口,“這次是一根短頭發(fā),主要是已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一次這種情況了,我覺(jué)得商家接下來(lái)制作的過(guò)程中一定會(huì)很注意,真是氣人啊。”眼前的情況,讓劉女士在氣憤的同時(shí)又感覺(jué)不可思議,峰寧匯牛肉面中兩次出現(xiàn)頭發(fā),讓她不禁對(duì)店內(nèi)的食品衛(wèi)生產(chǎn)生質(zhì)疑。

據(jù)劉女士介紹,自己經(jīng)常在峰寧匯吃飯,從未遇到過(guò)吃到頭發(fā)的情況,“監(jiān)控就在我吃飯位置的上面,頭發(fā)是否是我放進(jìn)去的,可以調(diào)監(jiān)控查詢。”對(duì)此,該店負(fù)責(zé)人的解釋為,可能是牛肉面里面的黃花菜中摻雜的,并不是面中所帶。

峰寧匯青島區(qū)域的負(fù)責(zé)人表示,對(duì)顧客的遭遇表示歉意,并承認(rèn)這是店面的問(wèn)題。“按照相關(guān)法律規(guī)定,我們會(huì)對(duì)顧客予以十倍賠償,如果顧客感覺(jué)到身體不適,經(jīng)過(guò)相關(guān)檢驗(yàn)單位檢驗(yàn)證明是我們的原因,我們會(huì)負(fù)責(zé)到底。”

截至發(fā)稿,信網(wǎng)從劉女士處了解到,雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn),自己收到了峰寧匯的十倍賠償款共計(jì)180元,并得到承諾書(shū)一張。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

關(guān)鍵詞: 頭發(fā) 顧客

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