2016年11月11日,李女士在青島王博士醫(yī)療美容醫(yī)院(簡(jiǎn)稱“王博士整形”)進(jìn)行雙眼皮手術(shù),但令她沒(méi)想到的是,到現(xiàn)在手術(shù)做完已經(jīng)接近兩年了,但手術(shù)還是沒(méi)有完全恢復(fù),“現(xiàn)在早上醒來(lái)眼睛經(jīng)常是腫的,有時(shí)候睜眼還明顯能感覺(jué)到上眼皮很沉重,感覺(jué)上眼皮就像個(gè)肉條。”王博士整形則告訴信網(wǎng)(0532-80889431),李女士本身屬于眼肌無(wú)力,睜眼有沉重感正是這個(gè)原因,而李女士眼睛浮腫則可能是她本身體弱、生活不規(guī)律造成的。
顧客:做完雙眼皮手術(shù)近兩年沒(méi)恢復(fù)
李女士是青島市平度市人,2016年11月11日,因?yàn)橥醪┦空瓮瞥隽藘?yōu)惠活動(dòng),愛美的她就交費(fèi)三千八百元進(jìn)行了雙眼皮手術(shù),“當(dāng)時(shí)他們說(shuō)手術(shù)本來(lái)是五、六千的,能優(yōu)惠一兩千。”手術(shù)進(jìn)行的非??欤瑑H用了2018年11月11日當(dāng)天一個(gè)上午就完成了,但是手術(shù)完成后,李女士發(fā)現(xiàn),手術(shù)過(guò)后的恢復(fù)卻一直也不能達(dá)到正常水平。
“本來(lái)說(shuō)的恢復(fù)期是三個(gè)月,但是過(guò)了三個(gè)月我發(fā)現(xiàn),根本就沒(méi)正?;謴?fù)。”李女士說(shuō),直到現(xiàn)在,早上醒來(lái)她的眼睛經(jīng)常浮腫,平時(shí)睜眼還老是感覺(jué)上眼皮很沉。因?yàn)檎J(rèn)為恢復(fù)情況糟糕,2017年下半年,李女士再次來(lái)到了王博士整形,但是對(duì)方表示她的狀況是由于自身原因造成的,建議她調(diào)整一下生活規(guī)律再觀察恢復(fù)狀況。
而在此期間,經(jīng)協(xié)商王博士整形愿為李女士重新進(jìn)行手術(shù),但李女士未接受該處理方案,“我已經(jīng)不相信他們醫(yī)院了。”李女士說(shuō)。
王博士整形表示顧客問(wèn)題原因不在院方
王博士整形相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此的解釋則是,“這位顧客本身眼肌無(wú)力,是這個(gè)造成的她睜眼睛感覺(jué)沉,這跟我們做不做手術(shù)并沒(méi)有關(guān)系。”該負(fù)責(zé)人說(shuō),在2016年為李女士進(jìn)行手術(shù)之初,她們就發(fā)現(xiàn)了李女士眼肌無(wú)力問(wèn)題,但是向李女士建議手術(shù)后,李女士自己并未接受。
而對(duì)與李女士眼睛浮腫的問(wèn)題,該負(fù)責(zé)人稱原因應(yīng)該也在李女士本身,“可能是因?yàn)轶w質(zhì)、生活習(xí)慣等原因,或者喝水多了也很容易造成眼睛浮腫。”
信網(wǎng)了解到,王博士整形的營(yíng)業(yè)范圍包括美容外科、美容皮膚科。而為李女士進(jìn)行雙眼皮手術(shù)的主刀醫(yī)師是王博士整形一位郭姓醫(yī)師,從王博士整形提供的執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書信網(wǎng)看到,該醫(yī)師已在主管部門進(jìn)行注冊(cè)。
可向醫(yī)調(diào)委投訴或申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定
對(duì)此,青島嶗山區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局的工作人員告訴信網(wǎng),只是單方面的說(shuō)法,很難認(rèn)定是否是由于院方手術(shù)造成的后期問(wèn)題。而李女士與王博士整形之間的糾紛是一起醫(yī)療糾紛,她有多種渠道可以處理問(wèn)題,“可以自行與醫(yī)院進(jìn)行協(xié)商,也可以通過(guò)醫(yī)調(diào)委協(xié)商。”
該工作人員說(shuō),除了協(xié)商渠道,李女士還可以通過(guò)衛(wèi)生局申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定,或者通過(guò)直接向法院起訴進(jìn)行維權(quán)。據(jù)了解,目前李女士正與王博士整形進(jìn)行協(xié)商,王博士整形表示可以為李女士進(jìn)行重新手術(shù),但是李女士要求王博士整形退還手術(shù)費(fèi)用,雙方因?yàn)椴荒苄纬梢恢乱庖娺€未達(dá)成協(xié)商。 信網(wǎng)全媒體記者 張孝鵬
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