價格波動大、臨近過期等成網(wǎng)售月餅中差評主因 華美稻香村等中槍

中秋將至，月餅市場隨之火爆升溫。作為當(dāng)下流行的消費方式，網(wǎng)購成為不少消費者選購月餅的重要途徑。日前，中國網(wǎng)財經(jīng)對京東平臺上月餅銷售及評價情況進行了統(tǒng)計(截至9月19日19點數(shù)據(jù))，選取了商品評價數(shù)排在前三位的月餅品牌，分別是華美、稻香村和廣州酒家，具體商品信息如下圖：

京東商城網(wǎng)站截圖

中國網(wǎng)財經(jīng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，此次商品均為相關(guān)品牌京東自營官方旗艦店的禮盒產(chǎn)品，華美、稻香村和廣州酒家三個品牌在好評率方面均表現(xiàn)搶眼。其中，華美月餅評價數(shù)為33萬+，好評度為98%;稻香村評價數(shù)為12萬+，好評度為97%;廣州酒家評價數(shù)為5.2萬+。好評度為98%。

不過在高好評度的“光芒”下仍存在不少問題。不過中國網(wǎng)財經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，三大品牌均有不同數(shù)量的中差評。其中華美差評數(shù)最多，達(dá)到2700+，稻香村和廣州酒家分別為1100+和400+。在華美的32萬+評價里，中評有3400+，差評有2700+。中差評的主要原因有：產(chǎn)品價格波動大、包裝破損、味道不好、沒有禮袋等。在稻香村的11萬+評價里，中評有1600+，差評有1100+。中差評的主要原因多為：包裝破損，質(zhì)量低劣，剛買就降價、摻雜非月餅產(chǎn)品充數(shù)等。在廣州酒家的4.7萬+評價里，中評有400+，差評有400+。中差評的主要原因有：產(chǎn)品臨近過期、包裝差、物流差等。

市場監(jiān)管總局日前發(fā)布月餅消費提示，月餅廠家必須直接向消費者提供的預(yù)包裝食品標(biāo)簽標(biāo)示包括：食品名稱、配料表、凈含量和規(guī)格、生產(chǎn)者和(或)經(jīng)銷者的名稱、地址和聯(lián)系方式、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、貯存條件、食品生產(chǎn)許可證編號、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)代號等九大項目及其他需要標(biāo)示的內(nèi)容。

北京市東巖律師事務(wù)所律師鄭亮向中國網(wǎng)財經(jīng)表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。“商家應(yīng)依法保證信息披露的準(zhǔn)確、全面。不得惡意隱瞞重要信息或發(fā)布虛假信息。消費者當(dāng)發(fā)現(xiàn)商家有隱瞞信息或提供虛假信息等欺詐行為時，可在知道之日起一年內(nèi)主張撤銷，注意保存證據(jù)。”

中消協(xié)近日發(fā)布中秋、國慶雙節(jié)消費提示，伴隨著中秋節(jié)的臨近，在各大購物網(wǎng)站和朋友圈中，打著“養(yǎng)生”“手工”“保健”等招牌的“網(wǎng)紅月餅”不同程度地存在虛假宣傳等問題。例如商家宣稱的“鮑魚月餅”或許只是“鮑魚味”，而非“鮑魚肉”，所謂的“私廚月餅”或許根本不具備相應(yīng)的食品生產(chǎn)及流通資質(zhì)，實為“三無產(chǎn)品”，存在食品安全隱患。中消協(xié)提示消費者選購月餅時，首先要選擇具有食品生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)、品牌信譽度高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的商家，購買產(chǎn)品后要留存相關(guān)購物憑證，以便退換貨和維權(quán)。其次，選購月餅時，要做到明辨真?zhèn)?、識別優(yōu)劣。

此外，月餅配料信息也不容小覷，尤其對于容易過敏者而言。專家特別強調(diào)，配料中如果含有可能導(dǎo)致過敏反應(yīng)的食品及其制品，如含有麩質(zhì)的谷物及其制品、花生及其制品等，廠家最好在配料表中使用易辨識的名稱，或在配料表鄰近位置加以提示。

關(guān)鍵詞： 稻香村 主因 月餅