據青島電視臺蛤蜊幫節(jié)目報道,三月底更新的一汽大眾寶來出租車,剛運營沒多久輪胎就出現異常磨損,20多為出租車司機聚集在4S店門口討說法。
出租車司機于師傅告訴記者,他的車剛行駛3萬多公里就出現內側吃胎嚴重,跑起來嗡嗡響的現象。記者用手摸了一下于師傅的輪胎,明顯感覺到內外的磨損程度不同。于師傅說出現這種情況的話,最多跑5公里就得換輪胎了,一個輪胎就300多塊錢。
不止于師傅自己和同事出現了這樣的問題,其他公司換了同批寶來的司機也出現這種情況。于師傅說他們已經來4S店兩次了,廠家來人采集了數據,檢測后說數據正常。這樣的答復讓司機們難以接受。
記者來到青島大欄汽車銷售有限公司,售后服務總監(jiān)侯經理告訴記者,目前已經檢測的6輛車是鋸齒形磨損,并不是司機們說的偏磨。
鋸齒形磨損會導致輪胎的噪音越來越大,在車輛使用時建議司機定期換位,減輕磨損。侯經理說,磨損是司機們沒有定期換位導致的,而一位出租車司機告訴記者,他從事出租車行業(yè)十幾年經歷了很多車型,從沒遇到過這種情況,司機們憑經驗覺得輪胎有問題。侯經理表示,車輛檢測有標準流程和步驟,并出示了一份常規(guī)保養(yǎng)項目單,第14項中有5千公里首次保養(yǎng),其中包括了車輛換位。司機們提出的別的車型兩三公里才需要倒輪,侯經理表示無法對別的品牌做出評價,寶來NF汽車已經銷售幾十萬臺,目前沒有其他用戶反映這樣的問題。
雙方各執(zhí)一詞,最后侯經理提出,在店里購買了寶來NF系列出租車的司機們提供兩公里一個周期的免費倒輪的解決方法,但出租車司機們覺得銷售方應該給予一定的補償,會考慮一下侯經理提出的解決方案。
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