據(jù)青島電視臺蛤蜊幫節(jié)目報(bào)道,2016年2月份品·阿瑪尼美容美發(fā)店仙霞嶺路店開業(yè),市民王女士在店里體驗(yàn)后覺得不錯(cuò)就辦了會員卡,可沒想到上個(gè)月這家店突然關(guān)門了。
王女士的會員卡里還有三千多塊錢,根據(jù)店門上張貼的提示,王女士前往品·阿瑪尼合肥路店消費(fèi),可店里的工作人員告訴王女士卡不能用。會員卡里的余額花不掉,退不了這讓王女士很郁悶。會員卡的背面明確寫著各連鎖店都可使用,為何合肥路門店拒絕王女士呢?
為了弄個(gè)明白記者和王女士一起來到合肥路上的連鎖店。到了店里,店員告訴王女士會員卡可以用。王女士提出想把卡里的余額退掉,店員告訴王女士退卡只能去位于閩江路的總店。
隨后記者和王女士來到閩江路店,店長將王女士帶到二樓進(jìn)行協(xié)商,半個(gè)小時(shí)后雙方下樓,店長告訴王女士可以在閩江路店消費(fèi)。關(guān)于仙霞嶺路上倒閉的那家店,閩江路店的店長解釋道,那只是一家加盟店,因?yàn)樘潛p而倒閉。之所以同意倒閉加盟店的會員到其他店消費(fèi),是不想把損失強(qiáng)加到會員身上。
記者從會員卡的背面看到,發(fā)卡的并不是這些加盟店,而是位于凱旋大廈9層B的青島品·阿瑪尼企業(yè)管理咨詢有限公司,而許多門店的門頭寫寫著連鎖直營的字樣。
記者通過查詢資料得知,加盟店是自負(fù)盈虧的,一旦倒閉,預(yù)付費(fèi)的會員權(quán)益是無法得到保障的。閩江路店的店長如此維護(hù)品·阿瑪尼的形象,那么這個(gè)品牌到底是誰的呢。
隨后,記者來到凱旋大廈,可公司大門緊閉,并沒有人,記者的疑惑沒有得到解答。
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