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最近,有網(wǎng)友在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)注意到了機(jī)場(chǎng)安檢通道出現(xiàn)男士專(zhuān)用通道。很多人好奇,為什么會(huì)有男士專(zhuān)用通道,那有沒(méi)有女士和老人小孩的專(zhuān)用通道呢?
6月3日上午9時(shí)許,華商報(bào)記者在西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓的安檢通道注意到,男士專(zhuān)用通道設(shè)在一排安檢通道偏左側(cè),序號(hào)是“S331”,現(xiàn)場(chǎng)有十多位男士在這里排隊(duì)通過(guò)安檢,其他通道排隊(duì)人員則有男有女。為什么來(lái)男士安檢通道?“男的一般攜帶的行李少,我覺(jué)得這兒應(yīng)該快一點(diǎn)。”一位排隊(duì)男子說(shuō)。
記者還注意到,20多個(gè)安檢通道中,標(biāo)注的男士安檢通道只有這一個(gè),其他還有標(biāo)為紅色的“頭等艙通道”“軍人、消防救援人員優(yōu)先通道”,此外還有“首次乘機(jī)通道”“預(yù)約快速通道”“易安檢通道”等。
“男士安檢通道已經(jīng)設(shè)立幾年了,是為了提高安檢效率。”6月3日,西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)相關(guān)工作人員告訴記者,根據(jù)客流數(shù)據(jù)情況分析,結(jié)合男性旅客隨身衣物口袋內(nèi)打火機(jī)等零碎物品較多、金屬鎖扣腰帶等隨身行李物品特性,機(jī)場(chǎng)安檢會(huì)組織男性安檢員開(kāi)啟男士專(zhuān)用通道,以達(dá)到提高放行效率、提升旅客服務(wù)體驗(yàn)的目的。除男士通道外,安檢現(xiàn)場(chǎng)按照客流數(shù)據(jù)分析情況,適時(shí)開(kāi)通女士專(zhuān)用通道,并在安檢現(xiàn)場(chǎng)配備有首乘旅客通道、愛(ài)心通道(老人、兒童等)、晚到通道和安逸行通道(殘疾旅客等),全方位滿(mǎn)足旅客出行需求和心理需求,提升旅客滿(mǎn)意度。
“如果由男安檢員檢查女性,確實(shí)會(huì)不方便。”對(duì)此,西安市民張女士說(shuō),起初看到機(jī)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)設(shè)男士專(zhuān)用通道的時(shí)候還不理解,不是提倡女士?jī)?yōu)先嗎?后來(lái)才明白是因?yàn)槟邪矙z員多,檢查起男士更快一些,并不是額外的“優(yōu)待”政策。一家航空公司工作人員告訴記者,因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度大又是倒班制,機(jī)場(chǎng)確實(shí)女安檢員也比較少。
據(jù)了解,國(guó)內(nèi)很多機(jī)場(chǎng),包括上海浦東、成都雙流、廣州白云、武漢天河等均開(kāi)設(shè)有男士專(zhuān)用安檢通道。據(jù)媒體報(bào)道,為提高旅客的過(guò)檢效率,提升乘客的體驗(yàn)感,更好地尊重和保護(hù)乘客隱私,重慶機(jī)場(chǎng)安檢站在開(kāi)設(shè)女性專(zhuān)用通道后,繼而開(kāi)設(shè)4個(gè)男士專(zhuān)用通道,自開(kāi)設(shè)后,旅客安檢效率提升了10%左右。
業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō),由于女性旅客行李相對(duì)較多,安檢速度較慢。此外,像化妝品、削眉刀、噴霧等涉及到違禁品的物件還會(huì)進(jìn)一步增加安檢時(shí)間。而男性乘客一般行李就相對(duì)簡(jiǎn)單,安檢速度則較快。如果當(dāng)女性旅客連續(xù)過(guò)檢時(shí),男性安檢員只能在旁邊等候,與此同時(shí)男性旅客的等待時(shí)間也將增加。機(jī)場(chǎng)設(shè)立男士專(zhuān)用快速安檢通道,通過(guò)不同性別的人員分流,能大大提升安檢工作的流暢度。 華商報(bào)記者 李琳/文 趙彬/圖
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