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銀保監(jiān)會規(guī)范道交糾紛處理:協(xié)調(diào)達成須及時理賠

時間:2018-09-20 11:51:31    來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)    

內(nèi)容提要:車險因道路糾紛出險后的理賠繁瑣問題即將得到解決。據(jù)央視報道,為進一步規(guī)范道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”工作,近日,最高人民法院、公安部、司法部、銀保監(jiān)會等四部門聯(lián)合下發(fā)《道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”工作規(guī)范(試行)》(以下簡稱《規(guī)范》),明確對道路糾紛達成協(xié)調(diào)后未能及時理賠的保險公司,將采取監(jiān)管措施。該文件自2018年10月1日起施行。

車險因道路糾紛出險后的理賠繁瑣問題即將得到解決。據(jù)央視報道,為進一步規(guī)范道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”工作,近日,最高人民法院、公安部、司法部、銀保監(jiān)會等四部門聯(lián)合下發(fā)《道路交通事故損害賠償糾紛“網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理”工作規(guī)范(試行)》(以下簡稱《規(guī)范》),明確對道路糾紛達成協(xié)調(diào)后未能及時理賠的保險公司,將采取監(jiān)管措施。該文件自2018年10月1日起施行。

《規(guī)范》要求,開展道路交通糾紛網(wǎng)上一體化處理工作應(yīng)當(dāng)堅持運用大數(shù)據(jù)構(gòu)建人民法院與公安機關(guān)、調(diào)解組織、保險機構(gòu)、鑒定機構(gòu)相互銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動工作格局,實現(xiàn)理賠計算、調(diào)解、鑒定、訴訟、理賠等業(yè)務(wù)的信息共享和在線處理,實現(xiàn)道路交通事故損害賠償糾紛的全程信息化快速處理與化解。

具體來看,在發(fā)生道路交通糾紛后,當(dāng)事人可以直接進入道交糾紛網(wǎng)上一體化處理平臺使用理賠計算器等,也可以在線直接提起調(diào)解申請或者訴訟;調(diào)解組織在接到當(dāng)事人調(diào)解申請以及公安機關(guān)交通管理部門、人民法院引導(dǎo)當(dāng)事人發(fā)起的調(diào)解申請時,進入平臺在線調(diào)解,以實現(xiàn)平臺資源最大化利用,有效化解糾紛。

在達成調(diào)解協(xié)議、司法確認或者在線訴訟完成后,可由當(dāng)事人或者調(diào)解員幫助當(dāng)事人通過道交糾紛網(wǎng)上一體化處理平臺在線申請保險公司一鍵理賠,保險公司未能在合理期限內(nèi)及時理賠的,人民法院可以通過道交糾紛網(wǎng)上一體化處理平臺向保險監(jiān)管機構(gòu)提出司法建議,由保險監(jiān)管機構(gòu)依法采取相應(yīng)的監(jiān)管措施。

《規(guī)范》明確,人民法院、公安機關(guān)交通管理部門、司法行政機關(guān)、保險監(jiān)管機構(gòu)、保險行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況,建立道交糾紛網(wǎng)上一體化處理工作溝通協(xié)調(diào)機制,建立聯(lián)席會議制度,并建立信息共享機制。

此外,四部門還要求,道交糾紛網(wǎng)上一體化處理工作應(yīng)建立先行調(diào)解機制。公安機關(guān)交通管理部門處理道路交通事故時,根據(jù)事故當(dāng)事人一致申請,依法對事故損害賠償糾紛進行調(diào)解;當(dāng)事人未按規(guī)定一致申請調(diào)解或者調(diào)解未達成協(xié)議的,可以引導(dǎo)當(dāng)事人使用道交糾紛網(wǎng)上一體化處理平臺發(fā)起調(diào)解。人民法院受理道路交通事故損害賠償糾紛,除不適宜調(diào)解的外,引導(dǎo)當(dāng)事人在登記立案前先行調(diào)解,將糾紛化解在訴前,降低當(dāng)事人解決糾紛成本。

據(jù)了解,早在2015年6月,在公安部、司法部、原保監(jiān)會的支持和參與下,最高人民法院決定在浙江余杭法院開展道交一體化試點工作,隨后再2017年11月,四部門決定在全國14個省市自治區(qū)推廣試點。至今,試點地區(qū)共計申請調(diào)解43320件,調(diào)解完成40207件,調(diào)解成功37508件,調(diào)解成功率93.29%。

關(guān)鍵詞: 糾紛 成須

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