據(jù)《半島晨報(bào)》報(bào)道,遼寧大連一9歲女孩小鑫在虎牙直播平臺(tái)給主播打賞了5萬(wàn)余元,其母親維權(quán)三個(gè)多月一直沒(méi)有結(jié)果。對(duì)此,虎牙公關(guān)部陳女士表示,一般會(huì)建議當(dāng)事人提供孩子玩手機(jī)游戲時(shí)的視頻資料,但小鑫的申訴材料里沒(méi)有;因無(wú)法證明確實(shí)是孩子操作,所以申訴始終未通過(guò)審核,平臺(tái)也將原因向申訴人進(jìn)行了告知。
對(duì)這樣的新聞,我們不是第一次見(jiàn)了,甚至在大連也已發(fā)生多起。今年的1月份,大連9歲的小梅先后30余次向北京快手科技有限公司打款,消費(fèi)了父親支付寶里的5.8萬(wàn)余元存款。對(duì)此只能說(shuō),“虎牙”不能向孩子露出牙齒,而快手也不該向孩子“出手”。
雖然,作為家長(zhǎng)也有一定的責(zé)任,但類似的事情之所以不斷發(fā)生,并且維權(quán)困難重重,根本還是因?yàn)楸O(jiān)管存在著種種漏洞。其一,平臺(tái)往往缺乏針對(duì)未成年人的注冊(cè)審核和使用限制。小鑫事件中,注冊(cè)的個(gè)人信息里明確寫著年齡9歲,頭像也是小鑫本人,如此明顯能看出是未成年人,虎牙卻解釋稱,“有很大一批網(wǎng)友在注冊(cè)時(shí)會(huì)選擇使用假身份,這對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō)很難進(jìn)行辨別。”雖然沒(méi)有相關(guān)法規(guī)要求注冊(cè)必須實(shí)名,但能否對(duì)未成年人多雙眼睛呢?
其二,沒(méi)有建立相應(yīng)的維權(quán)選項(xiàng)。比如,跟微信公眾號(hào)打賞一樣,可以設(shè)置一個(gè)緩沖到賬時(shí)間段,給用戶一定的“后悔權(quán)”和糾正失誤的回旋空間。畢竟,除了未成年人這種不理性、不知輕重的打賞外,還存在因操作不當(dāng)引起的打賞行為。而這其實(shí)也是諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的慣例,比如網(wǎng)購(gòu)、預(yù)定酒店、預(yù)約打車等,都有取消或退款等選項(xiàng),直播打賞,其實(shí)也可以有。
需要承認(rèn),新事物、新市場(chǎng)的產(chǎn)生總要經(jīng)歷一段“蠻荒期”,而監(jiān)管往往是滯后的,它不可能跑到新業(yè)態(tài)的前面,它需要根據(jù)新事物在運(yùn)行中呈現(xiàn)的特點(diǎn)以及不足之處,制定相應(yīng)的管理和監(jiān)督措施,這顯然需要一個(gè)過(guò)程。
不過(guò),直播平臺(tái)雖說(shuō)是新事物,但也已誕生多年,甚至網(wǎng)紅直播已經(jīng)發(fā)展成為一種職業(yè),直播打賞也漸次成為一種商業(yè)模式。因此,為市場(chǎng)和消費(fèi)者權(quán)益護(hù)航的相應(yīng)法規(guī)是時(shí)候出現(xiàn)了。不能一到維權(quán)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)只能往《未成年人保護(hù)法》上湊。
事實(shí)上,從直播平臺(tái)誕生之初,它們就擁有權(quán)力上的先天優(yōu)勢(shì),因?yàn)橐磺谐绦蚝鸵?guī)則都是它們制定的,解釋權(quán)基本也都握在它們手中。比如“你無(wú)法證明是小孩打賞”,一時(shí)讓家長(zhǎng)們無(wú)所適從??傮w來(lái)看,家長(zhǎng)需要吸取教訓(xùn),但平臺(tái)和有關(guān)職能部門,還有很多工作要做。
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電影里經(jīng)??梢钥吹絿?guó)外一些漲潮沒(méi)入水中,退潮又顯出原形的公路。有時(shí)候挺羨慕這樣的公路的,覺(jué)得這種路很有詩(shī)情畫意。其實(shí)我們不用羨慕,
2018-04-16 21:51
臺(tái)灣行政當(dāng)局公布的最新統(tǒng)計(jì)顯示,全臺(tái)公務(wù)員共34萬(wàn)9676人,創(chuàng)10年來(lái)新高,其中男性公務(wù)員多于女性。統(tǒng)計(jì)指出,近10年來(lái),臺(tái)灣公務(wù)員逐年遞
2018-04-16 19:02
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“村里的變化很大,環(huán)境比得上城里的公園。”好圣村村民日前對(duì)前來(lái)采訪的中國(guó)證券報(bào)記者表示。如今,留在農(nóng)村的年輕人越來(lái)越多,好圣村也成
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2018-04-16 19:02
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2018-04-16 19:02