近日,市民蘇先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映,今年2月份他在青島萊西市利群購(gòu)物中心一家名為納千川通訊的店鋪交了799元領(lǐng)取一個(gè)路由器,當(dāng)時(shí)商家承諾,將在兩個(gè)月內(nèi)將799元返還,路由器免費(fèi)贈(zèng)送。但是,蘇先生至今仍有200元錢款未返還。對(duì)此,納千川通訊負(fù)責(zé)人劉女士表示,是路由器的廠家突然不返款了,自己也是受害者。
返款返到第二個(gè)月沒(méi)信了
蘇先生在萊西利群購(gòu)物中心購(gòu)物時(shí),路過(guò)一家名為納千川的店鋪,發(fā)現(xiàn)該店正在宣傳零元購(gòu),稱交799元,即可獲得路由器一個(gè),所交錢款將在兩個(gè)月內(nèi)通過(guò)聯(lián)璧金融APP進(jìn)行返還,路由器相當(dāng)于免費(fèi)贈(zèng)送。
因?yàn)橛X(jué)得比較劃算,蘇先生便按照納千川的要求交了799元,領(lǐng)取路由器,并下載了聯(lián)璧金融的APP。在次月,蘇先生如約收到了第一筆返款599元,但是等到了4月份的返款日期,蘇先生準(zhǔn)備登陸APP領(lǐng)取提現(xiàn)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)無(wú)法打開,重新連接網(wǎng)絡(luò)、重啟APP均無(wú)濟(jì)于事。
“它這個(gè)APP打開之后,頁(yè)面全是空白的,提示系統(tǒng)繁忙,稍后再試。”發(fā)現(xiàn)上述情況后,蘇先生認(rèn)為可能是系統(tǒng)在維護(hù)或者其他原因,便沒(méi)有在意,但是接下來(lái)的幾天,他多次嘗試,發(fā)現(xiàn)仍然打不開。此時(shí),蘇先生意識(shí)到,自己可能被騙了。
等前往納千川詢問(wèn)情況時(shí),蘇先生被店家告知,聯(lián)璧金融可能倒閉了,剩下的錢款自己會(huì)負(fù)責(zé)返還,“店家跟我說(shuō)讓我放心,錢肯定會(huì)退給我,他會(huì)負(fù)責(zé)到底。”但是,僅僅幾天時(shí)間,店鋪負(fù)責(zé)人又變了說(shuō)法,稱所欠錢款只能通過(guò)禮品的方式進(jìn)行返還。“這不是騙人嗎?”蘇先生說(shuō)。
為進(jìn)行驗(yàn)證,信網(wǎng)也下載了蘇先生所說(shuō)的聯(lián)璧金融APP,點(diǎn)擊進(jìn)入后,發(fā)現(xiàn)情況如蘇先生所說(shuō)的相同,已經(jīng)無(wú)法打開。
納千川稱是廠家不返款了
信網(wǎng)通過(guò)查詢了解到,聯(lián)璧金融是由上海聯(lián)璧電子科技有限公司開發(fā)的,官方資料顯示,該公司成立于2012年,總部位于上海。2018年6月份,上海松江公安分局曾發(fā)布通報(bào):分局陸續(xù)接到群眾報(bào)案,稱上海聯(lián)璧電子科技有限公司相關(guān)人員涉嫌犯罪,松江警方依法立案?jìng)刹?,張某?5名犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強(qiáng)制措施,案件正在進(jìn)一步調(diào)查中。2018年8月7日,上海市公安局官方發(fā)布消息稱,成功抓獲“聯(lián)璧金融案主要犯罪嫌疑人。”
8月20日下午,針對(duì)此事,信網(wǎng)聯(lián)系到了萊西納千川通訊的負(fù)責(zé)人劉女士,對(duì)方表示,自己是從上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司拿到了這一批路由器,并沒(méi)有跟聯(lián)璧金融達(dá)成合作,所以也不知道蘇先生為何會(huì)下載聯(lián)璧金融的APP,“我們只管贈(zèng)送路由器,怎么得到返款那是消費(fèi)者自己操作的。”劉女士說(shuō)。
并且,現(xiàn)在是上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司不給返款了,自己也是受害者,現(xiàn)在公司為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,才主動(dòng)承擔(dān)起這一筆錢款,但是由于金額略大,所以只能通過(guò)贈(zèng)送代金券以及禮品這一方式來(lái)緩解公司經(jīng)濟(jì)壓力,也希望能夠得到消費(fèi)者的理解。“現(xiàn)在98%消費(fèi)者的返款問(wèn)題已經(jīng)解決了。”
對(duì)于該說(shuō)法,蘇先生表示否認(rèn),“如果沒(méi)有人指導(dǎo),我們又怎么會(huì)知道通過(guò)哪個(gè)途徑才能得到返款?我手機(jī)里的這個(gè)聯(lián)璧金融APP,就是納千川店員給我下載的。”
對(duì)此,信網(wǎng)曾向劉女士提出,是否可以提供與上海斐訊數(shù)據(jù)通信技術(shù)有限公司的相關(guān)合作資料,但是對(duì)方一直未提供。
萊西市場(chǎng)監(jiān)督管理局:建議消費(fèi)者及時(shí)投訴
而萊西利群購(gòu)物中心辦公室方面則表示,超市內(nèi)的納千川是一家售賣手機(jī)等通訊商品的商家,確實(shí)舉辦過(guò)這一活動(dòng),超市內(nèi)部員工也有購(gòu)買,但是最后錢全部都返還到員工手中,并未聽說(shuō)有蘇先生一樣的情況。“我們會(huì)跟納千川負(fù)責(zé)人核實(shí)一下,再作出回復(fù)。”該工作人員稱。
萊西市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng),像蘇先生這種情況,建議保留好相關(guān)證據(jù),并及時(shí)撥打12345進(jìn)行投訴,按照相關(guān)流程,事情將交由相關(guān)部門進(jìn)行轉(zhuǎn)辦并處理。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥
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