電話騷擾120 推銷團隊被解散

備受關(guān)注的“寧波市急救中心120熱線電話，遭房產(chǎn)推銷電話騷擾”一事有了最新進(jìn)展。據(jù)寧波市政府新聞辦公室通報，繼5月28日當(dāng)?shù)毓?家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)涉嫌電話擾民后，5月30日當(dāng)?shù)赜止?家違規(guī)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，并由住建部門約談涉事企業(yè)，給予涉事企業(yè)停止網(wǎng)簽等處罰措施。另據(jù)通報，此前騷擾120熱線的號碼歸屬于北京恒大天創(chuàng)科技有限公司。

昨天，北京青年報記者從涉事的北京恒大天創(chuàng)科技有限公司了解到，這些數(shù)字中繼線路，是由一家寧波的通信企業(yè)借用他們的資質(zhì)申請下來的，使用方也是寧波的企業(yè)。涉事的寧波企業(yè)對北青報記者解釋，出現(xiàn)“騷擾120”這一情況，是因為他們的服務(wù)器遭黑客攻擊。目前，該公司已解散電話推銷團隊，停掉外呼業(yè)務(wù)，并報警處理黑客攻擊一事。

又有4家房產(chǎn)公司被責(zé)令限期整改

今年4月初到5月下旬，寧波市急救中心(120)接到1600多個樓盤推銷電話，最多的時候一天達(dá)90多個。此事曝光后引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注。據(jù)寧波市政府新聞辦公室通報，5月29日，寧波市住建委會同部分屬地住建部門約談了撥打騷擾(寧波市急救中心120)電話的5家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)人。5月30日，寧波市住建委再次接到新的4個樓盤營銷騷擾電話投訴。

當(dāng)天下午，寧波市住建委再次會同屬地住建部門對涉及撥打騷擾電話的這4家房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求立即停止撥打營銷電話，責(zé)令其限期整改，并處予停止網(wǎng)簽等處罰措施。同時要求各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，必須從嚴(yán)管理所屬人員和合作的相關(guān)銷售機構(gòu)。

事發(fā)后，撥打120熱線的“2767”開頭的號碼，被指運營商系寧波聯(lián)通。經(jīng)寧波聯(lián)通核查，涉事號碼均為北京恒大天創(chuàng)科技有限公司所申請，寧波市急救中心反映的4月以來所接到的1600多個騷擾電話，都源自該公司近200個電話的反復(fù)撥打。目前，當(dāng)?shù)匾淹Ｖ顾袉栴}號碼的接入服務(wù)。

房地產(chǎn)企業(yè)新開樓盤多將電話推銷業(yè)務(wù)外包

企業(yè)推銷電話被人們詬病已久。不少網(wǎng)友表示，比起普通人，急救中心的電話被騷擾后果更加嚴(yán)重，堵塞的是“生命熱線”。房地產(chǎn)企業(yè)為何會騷擾急救中心，背后隱藏著什么樣的利益鏈?

房地產(chǎn)行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士告訴北青報記者，通常新開了樓盤后，企業(yè)會將電話推銷業(yè)務(wù)外包給網(wǎng)絡(luò)通信公司去做，涉事的北京恒大天創(chuàng)科技有限公司正是這樣的公司。5月31日，北京恒大天創(chuàng)科技有限公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人孫建介紹，撥打?qū)幉本戎行碾娫挼慕?00個“2767”開頭的號碼，確實是他們申請的，但不是他們在使用。“我們和寧波的一家通信公司是合作狀態(tài)，他們借用我們做呼叫中心的資質(zhì)，向當(dāng)?shù)厣暾堖@些線路，然后再過戶到自己名下。”

騷擾電話涉事企業(yè)稱服務(wù)器遭黑客攻擊所致

孫建進(jìn)一步解釋，這項資質(zhì)大部分電話量比較大的公司都有，“申請下來約需要半年至1年的周期。寧波的這家公司對我們說，他們也在申請這項資質(zhì)，并且已經(jīng)提交了過戶手續(xù)?，F(xiàn)在只是他們房產(chǎn)電話推銷項目的測試階段，沒想到出了(騷擾120)這樣的事。”

隨后，北青報記者致電涉事的這家寧波的通信公司。問及為何撥打120電話，相關(guān)負(fù)責(zé)人王鑫解釋，他們的服務(wù)器遭到了黑客攻擊。“原本我們對包括120、110、119等在內(nèi)的短號碼設(shè)置了禁止呼叫，但服務(wù)器系統(tǒng)被攻擊后，我們的外撥號碼的設(shè)置被黑客篡改了，而攻擊者的IP地址一直在變換，有美國的、英國的等。”王鑫告訴北青報記者，目前他們已報警處理此事。

“我們公司都是以人工撥打電話為主，最多的時候也只有十幾名員工。”王鑫表示，目前，該公司電話推銷團隊已經(jīng)解散，外呼業(yè)務(wù)已全部停止。截至目前，寧波市急救中心120熱線接到的騷擾電話已大幅減少。

關(guān)鍵詞： 團隊 電話