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手機(jī)靚號(hào)過(guò)戶 須預(yù)存7500元終身保底消費(fèi)289元?

時(shí)間:2018-09-29 15:14:19    來(lái)源:成都商報(bào)    

男子手機(jī)靚號(hào)3333欲過(guò)戶 須預(yù)存7500元話費(fèi)終身保底消費(fèi)289元?

想過(guò)戶一個(gè)手機(jī)靚號(hào),卻被要求終身保底高消費(fèi)——預(yù)存7500元話費(fèi)并且終身每月保底消費(fèi)289元。最近,樂(lè)山市民王先生就遇到了這樣的煩心事,“之前無(wú)任何保底消費(fèi),為啥過(guò)個(gè)戶就要強(qiáng)制保底消費(fèi)?”對(duì)此,樂(lè)山電信回應(yīng)稱,這是公司內(nèi)部規(guī)定。

用戶投訴:

靚號(hào)過(guò)戶被要求終身保底高消費(fèi)

王先生使用著一個(gè)133****3333的手機(jī)號(hào)碼,機(jī)主是其母親況女士。王先生介紹說(shuō),這么多年來(lái),他一直使用著這個(gè)手機(jī)號(hào)碼。9月23日,他和母親去營(yíng)業(yè)廳辦理過(guò)戶,想把該手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶到自己名下。結(jié)果被營(yíng)業(yè)員告知,該靚號(hào)過(guò)戶需要領(lǐng)導(dǎo)審批,并要終身高額保底消費(fèi)。在向樂(lè)山電信投訴后,王先生得到明確答復(fù):該號(hào)碼過(guò)戶后必須預(yù)存7500元,且以后終身每個(gè)月保底消費(fèi)289元。

電信回復(fù):

過(guò)戶需遵守靚號(hào)規(guī)則

對(duì)此,樂(lè)山電信的工作人員表示,經(jīng)過(guò)查詢,133****3333的號(hào)碼是由聯(lián)通轉(zhuǎn)網(wǎng)到電信,2012年過(guò)戶到?jīng)r女士名下,當(dāng)時(shí)的靚號(hào)業(yè)務(wù)規(guī)則還沒(méi)出來(lái),該號(hào)碼確實(shí)沒(méi)有保底消費(fèi)。根據(jù)公司2013年制定的靚號(hào)業(yè)務(wù)規(guī)則,該尾號(hào)4個(gè)3的手機(jī)號(hào)碼屬于五星級(jí)靚號(hào),如果沒(méi)有辦理過(guò)戶,就一直沿用之前的套餐,但是如果過(guò)戶,就等同于新用戶,需要遵守這個(gè)靚號(hào)業(yè)務(wù)規(guī)則,即預(yù)存7500元且每個(gè)月保底消費(fèi)289元,并稱這是公司內(nèi)部規(guī)定。9月28日下午,樂(lè)山電信辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱,為了打擊部分用戶販賣靚號(hào)牟利等行為,根據(jù)現(xiàn)在的電信行業(yè)規(guī)則,過(guò)戶即解除原甲乙雙方合同關(guān)系,需要建立新的合同關(guān)系重新確定權(quán)利義務(wù)。

律師說(shuō)法:

單方面提出附加條件是霸王條款

北京藍(lán)鵬(成都)律師事務(wù)所律師王英占表示,“手機(jī)號(hào)碼過(guò)戶,按照正常程序,兩人帶身份證到營(yíng)業(yè)廳就可以辦理,不需要其他附加條件。”王英占認(rèn)為,在沒(méi)有合同特別約定的情況下,如果電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者單方面提出過(guò)戶的附加條件或者所謂的行業(yè)規(guī)則,都屬于霸王條款,如果協(xié)商不成,用戶可以向人民法院提起訴訟,要求強(qiáng)制過(guò)戶。對(duì)此,北京威諾(成都)律師事務(wù)所律師郭金福也認(rèn)為,如果此前雙方在合同中沒(méi)有對(duì)過(guò)戶作出限制性約定,現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商單方面提出過(guò)戶的附加條件,則屬于霸王條款,侵犯了用戶的合法權(quán)益。之后所謂的靚號(hào)業(yè)務(wù)規(guī)則或行業(yè)規(guī)則,對(duì)受讓方?jīng)]有法律約束力。(記者 顧愛(ài)剛)

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