據(jù)青島電視臺(tái)蛤蜊幫節(jié)目報(bào)道,市民趙女士家里的長(zhǎng)城寬帶斷網(wǎng)了將近一個(gè)月,導(dǎo)致家里現(xiàn)在電視也看不了,孩子上網(wǎng)查資料也不方便。
剛搬來小區(qū)的時(shí)候,趙女士一次性辦理了四年的長(zhǎng)城寬帶,還買了光貓和大麥盒子一共花了1780元。趙女士表示,當(dāng)時(shí)寬帶剛安裝好沒幾分鐘就壞過,工作人員給維修好以后告訴說不要私自動(dòng)設(shè)備。可從去年10月份到現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)還是斷斷續(xù)續(xù)的壞,修了無數(shù)次,直到8月份家里的網(wǎng)徹底崩了。
維修人員告訴趙女士,網(wǎng)連不上是因?yàn)楣庳垑牧?。趙女士去多次長(zhǎng)城寬帶服務(wù)中心希望換一個(gè)新的光貓,可每次工作人員都說明天給換新的,一直都是明天。直到現(xiàn)在也沒給趙女士換新的光貓。
記者和趙女士一起來到長(zhǎng)城寬帶云溪服務(wù)中心,工作人員說新的光貓剛到貨,下午去給趙女士換新的。而趙女士已經(jīng)因?yàn)殚L(zhǎng)城寬帶一次次的放鴿子徹底失望,表示不需要在維修了,直接按照剩余時(shí)間退費(fèi)。工作人員表示,三天后給趙女士答復(fù)。
關(guān)鍵詞: 長(zhǎng)城寬帶 無人管
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