原標(biāo)題：萌娃下車前道謝 背后故事暖心
日前，青島一位3歲左右的萌娃在乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士321路公交車出行時，頻頻打起瞌睡，同行的大人因擔(dān)心其感冒，出言阻止。當(dāng)班駕駛員柳斌發(fā)現(xiàn)后，從應(yīng)急包內(nèi)找出自備的小熊玩偶送給孩子，成功讓孩子打起了精神。
柳斌的暖心舉動不僅得到了乘客的好評，也獲得了萌娃的信任。下車前，孩子特意走到駕駛室旁道謝并與其告別，二人之間的有愛互動溫暖了車廂。
“321路線經(jīng)過香港中路商圈，經(jīng)常有大人帶著孩子游玩后，乘該線回家。很多孩子玩累了就在車上睡著了，這樣容易受涼生病。 ”柳斌介紹，發(fā)現(xiàn)這一客流現(xiàn)象后，他開始在應(yīng)急包內(nèi)準(zhǔn)備干凈可愛的玩偶，隨時送給小乘客，在點(diǎn)滴服務(wù)中營造溫暖的車廂氛圍。
“聽著孩子們的一聲聲道謝，我的心里暖暖的。我會繼續(xù)努力為不同年齡、不同需求的乘客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓溫暖遍灑車廂。 ”柳斌說。
(觀海新聞/青島早報記者 肖夢婕通訊員 韓堯鈺)
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