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亞馬遜第三方賣家被投訴賣過期商品,味道聞起來令人作嘔

時間:2019-10-22 10:57:12    來源:央視財經(jīng)    

根據(jù)CNBC報道,有越來越多的消費者投訴稱,美國電商亞馬遜第三方賣家平臺上有很多過期食品在進行銷售。有業(yè)內(nèi)人士擔憂,這個問題可能已經(jīng)非常嚴重。

CNBC的數(shù)據(jù)顯示,在亞馬遜平臺的在售商品中,食品占到大約58%。其中有很多用戶投訴稱,自己從第三方賣家購買的辣椒醬、牛肉干、麥片、嬰幼兒配方奶粉等商品已經(jīng)超過了保質(zhì)期,“味道聞起來令人作嘔”。

一家數(shù)據(jù)分析公司對亞馬遜第三方賣家平臺上最暢銷的100種食品進行統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)至少40%的賣家都收到過5條以上有關過期食品的投訴。而與此同時,這也讓食品生產(chǎn)商的信譽受到破壞,一些廠商不得不自行展開針對第三方賣家的清理過期產(chǎn)品行動。

對此,亞馬遜方面表示,第三方賣家在銷售商品前都會被要求向亞馬遜提供有關保質(zhì)期的信息,以及必須保證在售商品距離保質(zhì)期限最少90天。

與此同時,亞馬遜還會采用人工和人工智能相結合的方式,監(jiān)控每周多達2200多萬條有關商品質(zhì)量和安全方面的反饋意見。

如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)有賣家違反了相關政策,就會將商品下架,或者暫停賣家賬號。

亞馬遜方面建議,如果對所購買的商品存在擔憂,建議消費者直接聯(lián)系亞馬遜的售后服務部門,以便亞馬遜對此展開調(diào)查,并采取適當行動。不過,有食品安全專家指出,盡管亞馬遜方面制定有相關政策,但是從目前的情況來看,執(zhí)行情況如何是個大問題。

關鍵詞: 亞馬遜 賣過期商品

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