(資料圖片僅供參考)
彌蒙高鐵紅河站工作人員幫助乘客辦理業(yè)務(wù)。通訊員劉昊亮攝
1月7日是2023年春運首日。記者在彌蒙高鐵紅河站候車廳看到，工作人員正引導(dǎo)乘客辦理購票補票業(yè)務(wù)，安保員正在仔細檢查安檢儀、閘機等客運設(shè)施設(shè)備，站臺、衛(wèi)生間、母嬰室等區(qū)域打掃得一塵不染，車站內(nèi)外一切有條不紊。
“今年是彌蒙高鐵開通后的首個春運，我們已提前作好充足準備，切實做好旅客服務(wù)、用好設(shè)備設(shè)施，確保旅客安全溫馨出行?！奔t河站客運值班員吳晨曦介紹，該站結(jié)合歷年春運實際和各站客票預(yù)售情況，動態(tài)掌握客流變化，精準實施“一日一圖”動態(tài)調(diào)圖，確保旅客出行順暢。針對特殊重點旅客、少數(shù)民族旅客和老年旅客群體，該站點從殘障人士、方言俚語、脫網(wǎng)人群等方面著手開展服務(wù)培訓(xùn)，保證旅客出行體驗既有速度也有溫度。
彌蒙高鐵是全國30個少數(shù)民族自治州內(nèi)開通的首條城際高鐵。該線路的開通運營，讓紅河哈尼族彝族自治州告別了地險路狹、人馬難行的窘境，提速“通江達海、連接周邊”的交通目標(biāo)，進一步補強完善了西南鐵路網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
10年前，釧翠雪來到紅河州讀書并留在蒙自市工作，之后又在這座小城有了自己的家。如今乘著彌蒙高鐵和諧號動車組，釧翠雪回家鄉(xiāng)大理的時間從8小時縮短至5小時以內(nèi)。今年，釧翠雪和丈夫早早搭乘彌蒙高鐵開啟了回家的團圓之旅。
云報全媒體記者 劉宇丹
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