近日,市民紀(jì)女士反映,不到2歲的寶寶在家盒子早教中心被衛(wèi)生間的門夾到了手,導(dǎo)致手指被劃傷,指甲幾乎脫落,可早教機(jī)構(gòu)并不承認(rèn)過(guò)失,且不給查看監(jiān)控。家盒子負(fù)責(zé)人王經(jīng)理告訴(0532—80889431)信網(wǎng),孩子確在場(chǎng)館內(nèi)受傷,他們并沒(méi)有推脫責(zé)任,也愿意承擔(dān)醫(yī)療費(fèi),但家長(zhǎng)一直拒絕他們的解決方案,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,家長(zhǎng)等無(wú)關(guān)人員無(wú)權(quán)查看監(jiān)控,除非執(zhí)法部門介入。
衛(wèi)生間門拉到一半出故障
2018年9月28日晚上7點(diǎn)45分左右,紀(jì)女士帶著寶寶在家盒子的洗手間內(nèi)換紙尿褲,換完出來(lái)開門時(shí),卻發(fā)現(xiàn)門拉到一半出現(xiàn)故障,孩子用手幫著紀(jì)女士一同拉門,結(jié)果被門中間爆裂的鐵片夾到三根手指,無(wú)名指的指甲脫落??吹酱饲榫埃o(jì)女士奮力將孩子從開了一半的門里內(nèi)了出來(lái)。
“當(dāng)時(shí)孩子手上全是血,我抱著喊著孩子受傷了,有位保潔阿姨經(jīng)過(guò),說(shuō)自己也不清楚該怎么辦,帶著我來(lái)到了前臺(tái)。”見(jiàn)情況緊急,紀(jì)女士向家盒子工作人員提出趕緊幫忙送孩子到醫(yī)院治療,于是店里兩位負(fù)責(zé)人一同送紀(jì)女士母女去了醫(yī)院。
到院后,掛急診,拍片子,醫(yī)生為孩子進(jìn)行了治療和包扎。結(jié)束已經(jīng)九點(diǎn)半,由于孩子受到了驚嚇,也很疲憊,家盒子工作人員建議紀(jì)女士先帶孩子回家休息,明天再去店里協(xié)商此問(wèn)題。于是,紀(jì)女士便帶著孩子回了家。
店方否認(rèn)門有損壞
9月29日下午,當(dāng)紀(jì)女士再次來(lái)到家盒子早教中心時(shí),發(fā)現(xiàn)出事的那道門沒(méi)有損壞,已經(jīng)沒(méi)有了現(xiàn)場(chǎng),且負(fù)責(zé)人稱門從未修理過(guò),一直是這樣,這樣的說(shuō)法令紀(jì)女士感到無(wú)法接受,“現(xiàn)場(chǎng)爆開的門邊已被夾好,但很明顯可以看出跟沒(méi)壞地方的門縫大小不一致。”紀(jì)女士認(rèn)為,店家很明顯將這道門進(jìn)行了修復(fù),店里的設(shè)施發(fā)生故障才導(dǎo)致了孩子受傷,店家有著不可推卸的責(zé)任,但店家對(duì)此事的態(tài)度令她感到十分不滿。
信網(wǎng)了解到,紀(jì)女士曾提出希望店家能夠提供當(dāng)晚的監(jiān)控錄像, 還原當(dāng)時(shí)情況,但卻被店家以衛(wèi)生間沒(méi)有監(jiān)控為由拒絕。“就算衛(wèi)生間沒(méi)有安裝監(jiān)控,但從衛(wèi)生間出來(lái)的走廊和其他位置,都可以看出當(dāng)晚的情況,也可以證明他們到底修沒(méi)修門。”紀(jì)女士說(shuō)。
家盒子:愿意承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用
對(duì)此,家盒子早教中心相關(guān)負(fù)責(zé)人王經(jīng)理告訴信網(wǎng),孩子在早教中心受的傷,他們確實(shí)有一定的責(zé)任,他們并沒(méi)有否認(rèn)。當(dāng)晚便陪同孩子和家長(zhǎng)到醫(yī)院進(jìn)行治療,并墊付了醫(yī)療費(fèi)用。但是由于當(dāng)時(shí)孩子是在衛(wèi)生間發(fā)生的意外,究竟怎么受的傷,沒(méi)有人在現(xiàn)場(chǎng),他們也無(wú)法得知,家長(zhǎng)把孩子受傷完全歸結(jié)于場(chǎng)館內(nèi)的門,這種責(zé)任他們無(wú)法承擔(dān)。同時(shí),王經(jīng)理解釋稱,衛(wèi)生間的門并沒(méi)有損壞,他們沒(méi)有刻意動(dòng)過(guò)或者維修。
對(duì)于紀(jì)女士提出想要查看監(jiān)控的要求,王經(jīng)理表示,衛(wèi)生間無(wú)法設(shè)置監(jiān)控,屬于盲區(qū)。且出事之后,內(nèi)部人員也查過(guò)監(jiān)控,并沒(méi)有相關(guān)記錄。同時(shí),他也表示,按照相關(guān)規(guī)定,監(jiān)控是不能私自外泄給無(wú)關(guān)人員查看的。如果家長(zhǎng)確實(shí)有這方面的需求,可以尋求相關(guān)執(zhí)法部門協(xié)助,才可查看。
同時(shí),王經(jīng)理告訴信網(wǎng),事發(fā)之后,他們主動(dòng)提出會(huì)承擔(dān)孩子的醫(yī)藥費(fèi)和附加費(fèi)用,并還提出贈(zèng)送一定的課時(shí),但都被紀(jì)女士拒絕,且對(duì)方也不愿透露她的需求,所以事情一直沒(méi)有明確進(jìn)展。
紀(jì)女士告訴信網(wǎng),10月9月,她會(huì)再次去到家盒子查看監(jiān)控錄像,自己并不想要經(jīng)濟(jì)賠償,只想弄清事實(shí)和證據(jù),希望店家能夠說(shuō)實(shí)話。信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤報(bào)道此事。
信網(wǎng)全媒體記者 叢黎
關(guān)鍵詞: 三根 醫(yī)療費(fèi) 盒子
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