廚房下水管反水,導(dǎo)致渭南中?!ぷ嫌A府一業(yè)主新房被淹,主次臥木地板鼓包翹起、凈水器泡水、入戶門(mén)門(mén)套出現(xiàn)輕微鼓包……業(yè)主楊女士表示,希望物業(yè)能承擔(dān)她的損失。8月15日,小區(qū)物業(yè)一負(fù)責(zé)人回復(fù),反水給楊女士造成的損失會(huì)由保險(xiǎn)公司承擔(dān),物業(yè)會(huì)通過(guò)安裝單流閥、增加管道疏通頻次等方式,盡量避免此類事件再發(fā)生。
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業(yè)主:新房裝修完還未入住 廚房反水、地板翹起
8月15日上午9時(shí)許,楊女士站在次臥門(mén)前,看著翹起的木地板說(shuō):“我的新家剛裝修完幾個(gè)月,本來(lái)想著今年9月份入住,沒(méi)想到被水泡成這個(gè)樣子。”
楊女士的新房在中海? 紫御華府小區(qū),該小區(qū)位于渭南高新區(qū)樂(lè)天大街中段。房子于2021年4月份交付,今年5月底裝修完畢,楊女士計(jì)劃今年9月份入住新家。
“我的新房在13號(hào)樓一層,正下方是地下車庫(kù),物業(yè)在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)車庫(kù)有滲水的情況。8月12日早上,物業(yè)管家就聯(lián)系我說(shuō),我家可能存在漏水的情況。我立刻趕回家,打開(kāi)門(mén)后發(fā)現(xiàn),廚房的下水管道不停地往外冒黃水?!睏钆空f(shuō),水很臭、很臟,積水已經(jīng)從廚房漫延到客廳。
楊女士告訴記者,她第一時(shí)間聯(lián)系了物業(yè)管家,物業(yè)當(dāng)天派保潔上門(mén)清理。“物業(yè)工作人員告知我,我家被淹是因?yàn)閺N房下水管反水?!?/p>
記者在楊女士家看到,次臥木地板因泡水翹起嚴(yán)重,壁紙也出現(xiàn)了輕微鼓包;主臥木地板、入戶門(mén)的門(mén)套都出現(xiàn)了輕微鼓包。
“次臥的木地板和壁紙被水泡得最嚴(yán)重,主臥木地板也被泡了,廚房的凈水器、集成灶都進(jìn)了水。新家還沒(méi)入住就被水泡成這個(gè)樣子,我懷疑這棟樓一樓未安裝獨(dú)立排水?!睏钆勘硎?,她希望物業(yè)能承擔(dān)她的損失。
物業(yè):給業(yè)主安裝一個(gè)排水單流閥 賠償走保險(xiǎn)
中海? 紫御華府物業(yè)服務(wù)中心一負(fù)責(zé)人表示,楊女士家住一樓,這次廚房出現(xiàn)反水是排水不暢導(dǎo)致的。
“我們公司之前為小區(qū)業(yè)主買了公共責(zé)任險(xiǎn),接到楊女士的反映后,我們第一時(shí)間報(bào)警并聯(lián)系了保險(xiǎn)公司。保險(xiǎn)公司已上門(mén)查看定損,預(yù)計(jì)一到兩個(gè)月會(huì)出賠償金額?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō),如果業(yè)主對(duì)最終的賠償金額不滿意,物業(yè)會(huì)和業(yè)主進(jìn)行協(xié)商。
該負(fù)責(zé)人告訴記者,楊女士家出現(xiàn)反水的情況是他們不愿看到的,物業(yè)愿意出錢給業(yè)主安裝一個(gè)排水單流閥,業(yè)主在后期使用過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)排水不暢,可及時(shí)和物業(yè)聯(lián)系進(jìn)行疏通。
“事發(fā)后,我們也聯(lián)系了小區(qū)開(kāi)發(fā)商,對(duì)方說(shuō)當(dāng)時(shí)工隊(duì)按照?qǐng)D紙施工,是獨(dú)立排水?!痹撠?fù)責(zé)人說(shuō),他們也聯(lián)系了地產(chǎn)公司派人實(shí)地查看,如果不是獨(dú)立排水,就需要地產(chǎn)公司為楊女士改排水管道。 華商報(bào)記者 衛(wèi)曉寧 文/圖
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