文明有我·凡人善舉
(資料圖片僅供參考)
“感謝貴局培養(yǎng)出的好警察
感謝他們愛民為民的情懷
和積極擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)……”
近日
一封來自山東市民手寫的感謝信
字里行間滿是對(duì)
漢濱公安分局西城派出所
副所長 胡龍
及同事許文波
心系群眾、履職盡責(zé)
為民解憂的感激之情和贊許之意
一座城市的溫度
源于生活中每一個(gè)人
用真誠去溫暖別人
別人也會(huì)以禮回之
一名人民警察的溫度
源于為民服務(wù)的初心
看似平凡的小事善舉
卻傳遞出濃濃的警民深情
今天
就跟著小編一起來了解事情的經(jīng)過
為千里之外的群眾“跑腿”解燃眉之急
事情要追溯到2023年1月13日,山東省滕州市濱湖鎮(zhèn)屈先生的兒子屈某在安康城區(qū)不慎摔傷,情況危急。接警后,西城派出所副所長胡龍帶隊(duì)火速趕赴現(xiàn)場,第一時(shí)間聯(lián)系120對(duì)屈某進(jìn)行急救,及時(shí)將其送往安康中心醫(yī)院救治,并聯(lián)系屈某遠(yuǎn)在山東的家屬。
屈某因傷情嚴(yán)重,經(jīng)搶救雖脫離了生命危險(xiǎn),但后續(xù)還要漫長的治療,需要大筆醫(yī)療費(fèi)。遂待屈某脫離生命危險(xiǎn)后,屈先生將兒子轉(zhuǎn)回山東老家治療,以便通過保險(xiǎn)報(bào)銷湊夠后續(xù)治療費(fèi)。
回到山東老家后,醫(yī)療報(bào)銷需要相關(guān)手續(xù),而屈先生在安康中心醫(yī)院為兒子辦出院時(shí),因時(shí)間緊急,相關(guān)手續(xù)沒有留齊,無法及時(shí)報(bào)銷。但返回安康路途遙遠(yuǎn),又要照顧醫(yī)院的屈某,在一家人一籌莫展的時(shí)候,屈某的家人想到民警胡龍與他們分別時(shí)“有事隨時(shí)聯(lián)系我”的暖心叮囑,他們試著撥通了胡龍的電話。胡龍了解情況后,便帶著同事許文波到安康中心醫(yī)院與院方溝通協(xié)商,為屈某補(bǔ)齊住院的相關(guān)手續(xù)并及時(shí)郵寄到屈某山東老家。
在補(bǔ)齊住院手續(xù)后,報(bào)銷還需要出具屈某受傷情況說明。屈某家人再次聯(lián)系胡龍,胡龍積極與山東保險(xiǎn)公司協(xié)商溝通,給其郵寄了相關(guān)部門的情況說明,最終讓屈某治療費(fèi)用順利報(bào)銷,后續(xù)治療費(fèi)用有了著落,一家人懸著的心也終于放下了。
懷著感動(dòng)感激的心情,屈先生一家親筆書寫了這封感謝信,雖沒有華麗的詞藻,卻充滿了發(fā)自肺腑的感謝之情。
收到感謝信后,胡龍憨笑地說:“當(dāng)時(shí)了解到他們的困難,為避免他們來回幾千里的奔波,我就想著我們多跑幾趟,盡快幫他們把資料補(bǔ)齊好讓他們報(bào)銷,只要他們的難題解決了就好,也感謝他們這么有心,對(duì)我們工作的肯定”。
胡龍從警15年以來,一直扎根派出所為民服務(wù),他始終堅(jiān)持“民生事無小事”,將群眾利益放在首位,把小事辦好,把實(shí)事辦實(shí),拉近警民距離,用暖心事贏得群眾的廣泛贊揚(yáng)。
胡姨在轄區(qū)派出所有個(gè)自家“親戚”
“胡所幫我解決了很多困難,我現(xiàn)在遇到啥事兒就會(huì)想到他,他就像我家“親戚”一樣,考慮到我們家里困難,逢年過節(jié)還給我買些生活用品,真正讓我感受到人民警察就是我們?nèi)罕姷馁N心人,”50多歲的環(huán)衛(wèi)工人胡姨感激地說道。
胡姨結(jié)識(shí)胡龍于2021年12月底,胡姨在做環(huán)衛(wèi)工作時(shí),與他人發(fā)生小沖突,被對(duì)方推倒,導(dǎo)致其尾椎錯(cuò)位。胡姨又是家里的頂梁柱,老公常年臥病在家,平日家里全靠胡姨收入支撐家用,她這一受傷住院,整個(gè)家的生活都沒了保障。
胡龍?jiān)谔幚砗踢@個(gè)糾紛案件時(shí),了解到胡姨家的困難,便通過多方聯(lián)系溝通,將胡姨的家庭困難向政府職能部門反映協(xié)調(diào),為胡姨申請(qǐng)到民政救助金5千元,保障了她當(dāng)時(shí)的治療和基本生活。后期,在胡姨糾紛案件起訴過程中,考慮她老家較遠(yuǎn),胡龍專程開車帶其回山區(qū)老家開具相關(guān)材料證明,并幫其聯(lián)系相關(guān)法律援助,最后胡姨通過法律途徑獲得了應(yīng)得的賠償。
胡龍熱心耐心的傾力幫助,也讓胡姨認(rèn)定了這個(gè)“親戚”,他也成為胡姨最信賴的人。每當(dāng)胡姨生活工作中遇到問題,她總會(huì)到派出所找胡龍聊聊,現(xiàn)在她都是派出所的“常客”,每次胡姨一去,大家都知道她找胡龍。
“其實(shí)老百姓都很善良樸實(shí),只要我們真心實(shí)意幫助他們,他們很懂感恩,就會(huì)信任我們,警民的心自然就近了……”胡龍感慨道。
在寒冷的冬天,為流浪來安走破雙鞋的孤寡老人買冬鞋送溫暖,資助其路費(fèi)安全返家……
自費(fèi)為途經(jīng)安康的外省求助人員買車票買食物,幫他們順利返鄉(xiāng)……
西城派出所所長周曉兵介紹說:“每次遇到這些困難群眾,胡龍都會(huì)傾力幫助,西城派出所還有很多像他一樣默默奉獻(xiàn)的民輔警,他們盡心竭力幫群眾紓難解困。我們時(shí)刻牢記人民警察的職責(zé)和使命,也銘記著西城派出所被公安部命名為全國第二批“楓橋式派出所”這份榮譽(yù)和精神,不僅要公正執(zhí)法,更要溫情執(zhí)法,在派出所的日常工作中,讓群眾感受到公安溫度”。
這些看似平常的派出所日常工作
一件件日常小事里的暖心相助
卻是點(diǎn)亮群眾心中的一盞明燈
那些樸實(shí)無華的感謝信
那一聲聲發(fā)自內(nèi)心的謝謝
是對(duì)民警工作的最大肯定
既是鼓勵(lì) ?也是鞭策
它不僅是漢濱公安民輔警
熱情為民服務(wù)的縮影
更是警民共建一家親的生動(dòng)詮釋!
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