全球今熱點(diǎn)：飽受換熱站水泵噪音折磨，業(yè)主給物業(yè)和地產(chǎn)發(fā)“邀請(qǐng)函”求體驗(yàn)

“我特別希望，物業(yè)或者開發(fā)商的人能來我家睡一晚上，體驗(yàn)一下我們實(shí)實(shí)在在的痛苦。”2月14日上午，家住西安市城北惠風(fēng)一品9號(hào)樓的業(yè)主李先生滿臉無奈。

【資料圖】

入住新房第一個(gè)供暖季

遭遇換熱站24小時(shí)低頻噪音

李先生家是新房，這是第一個(gè)供暖季。沒想到，入住新居享受市政供暖的喜悅很快就被日夜不止的噪音帶來的痛苦所替代。原來，李先生家在二樓，一樓房子空著，樓下負(fù)二層正好是小區(qū)供暖的熱交換站位置，供暖季交換站的水泵24小時(shí)運(yùn)行，不僅穩(wěn)定發(fā)出“嗡嗡”的噪聲，還伴隨著持續(xù)的震動(dòng)。

2月14日上午，華商報(bào)記者來到李先生所住的9號(hào)樓，陪同李先生來到負(fù)二層的熱交換站位置，交換站大門緊閉。站在交換站的墻外，能聽到明顯持續(xù)的“嗡嗡”聲。

“管道部位物業(yè)已經(jīng)做過降噪處理，增加了抗震墊，有一些效果?！崩钕壬钢粨Q站墻面伸出的4個(gè)粗管道說。現(xiàn)場(chǎng)他用手機(jī)軟件測(cè)試噪音，顯示當(dāng)前值為63分貝。

隨后來到李先生位于二樓的家，就在換熱站的正上方，主臥和兒童臥室、客廳均能聽到這種傳遞上來的噪音，兒童臥室顯示當(dāng)前值為51分貝。

“無論是白天坐在家里，還是夜晚躺在床上，總是不由自主地被這種低頻噪音所困擾，聽得心慌煩躁?！崩钕壬f，這種聲音并不是很大，可能比不上馬路上工地上的噪音，但是24小時(shí)連綿不絕，令人痛苦不已。李先生尤其心疼妻子，她是西安一家醫(yī)院的護(hù)士，2020年曾赴武漢抗疫，去年12月疫情政策放開后患者劇增，妻子工作十分勞累，每天深夜回來還因?yàn)樵胍衾_常常睡不著覺， 導(dǎo)致神經(jīng)衰弱。上小學(xué)的孩子晚上也睡不好，李先生自己因?yàn)樾菹⒉缓贸霈F(xiàn)血壓升高現(xiàn)象。

對(duì)改造不滿意

業(yè)主邀請(qǐng)物業(yè)和地產(chǎn)來家里體驗(yàn)

自從供暖季開始發(fā)現(xiàn)這一問題后，李先生第一時(shí)間向物業(yè)和地產(chǎn)公司反映。他說，去年12月底物業(yè)安排進(jìn)行了交換站室內(nèi)安裝隔聲板和墻體加裝防震墊的處理，噪音和振動(dòng)有所減小，但沒有從根本上解決問題，仍存在噪音和低頻震動(dòng)的問題。

今年1月初，無奈的李先生向物業(yè)和地產(chǎn)發(fā)出了“邀請(qǐng)函”，邀請(qǐng)“相關(guān)部門晚上來我家體驗(yàn)，并給予根本的解決方案”。邀請(qǐng)函送出后，雖然沒有人真的來睡一晚體驗(yàn)，但地產(chǎn)派人到房間里看過。

“根據(jù)國家《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》，我家這種應(yīng)該屬于結(jié)構(gòu)傳播固定設(shè)備室內(nèi)噪聲排放，國家標(biāo)準(zhǔn)是白天40分貝夜間30分貝?！崩钕壬芯苛撕芏辔募J(rèn)為家里的噪音確實(shí)超標(biāo)了。他說，地產(chǎn)和物業(yè)已經(jīng)答應(yīng)供暖季結(jié)束后再進(jìn)行整改，但供暖季結(jié)束還有一個(gè)月，希望物業(yè)能想辦法妥善安置好妻子和小孩的夜間休息。過年前后物業(yè)曾經(jīng)安排妻子在小區(qū)內(nèi)其他物業(yè)用房?jī)?nèi)休息過十來天。此外，也希望地產(chǎn)和物業(yè)能夠邀請(qǐng)第三方公司實(shí)地檢測(cè)噪音值。他還提到，2018年買房子時(shí)，銷售人員并沒有告知自己住宅正下方是交換站，開發(fā)商也沒有在合同中說明該不利因素?！袄习傩召I一套房子不容易，如果實(shí)在解決不了，就只能考慮依法起訴維權(quán)了?！崩钕壬鸁o奈地說。

14日上午10時(shí)許，華商報(bào)記者陪同李先生來到小區(qū)物業(yè)，物業(yè)經(jīng)理解釋公司一直在努力為業(yè)主解決問題，但他表示自己無權(quán)接受采訪，需要向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào)，截至發(fā)稿未接到正式回復(fù)。

“物業(yè)告訴我，開發(fā)商已經(jīng)同意邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行噪音檢測(cè)了?！?4日下午，業(yè)主李先生告訴記者。

律師：不管噪音是否超標(biāo)都影響業(yè)主生活，建議妥善處理

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：在地下負(fù)二層建設(shè)熱交換站，不管噪音是否超標(biāo)，勢(shì)必會(huì)多少影響業(yè)主的生活，關(guān)乎著業(yè)主的切身利益，而且可能會(huì)影響到房屋價(jià)格以及相關(guān)合同的訂立。建議開發(fā)商盡量與業(yè)主協(xié)商處理，如協(xié)商不成，業(yè)主可向當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ虾头课莨芾砭址从常僧?dāng)?shù)刈》勘Ｕ虾头课莨芾砭终{(diào)處;或者直接訴諸法院，由法院依法裁判。

知道一下：

低頻噪音被稱為被忽略的“安靜”殺手。相比高頻噪音會(huì)隨著距離或阻礙物迅速衰減，低頻噪音不容易衰減，直達(dá)我們的耳骨，對(duì)我們產(chǎn)生持續(xù)不停的滋擾。如果長期處于低頻噪音的環(huán)境中，容易使人神經(jīng)緊張、心率過快、血壓升高，易煩躁易動(dòng)怒，嚴(yán)重的甚至?xí)窠?jīng)衰弱、失眠、頭痛等。特別是孕婦、老人、慢性疾病患者，更易受到低頻噪音的危害。而且，低頻噪音比高頻噪音更會(huì)損害聽力，且接觸噪音的時(shí)間比較長、離噪音源越近，則更容易產(chǎn)生噪音性耳聾。

華商報(bào)記者 李琳/文 趙彬/圖

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