交通部新規(guī)征意見(jiàn) 共享單車(chē)押金當(dāng)日退還給用戶

3月19日，交通運(yùn)輸部發(fā)布《交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)用戶資金管理辦法(試行)征求意見(jiàn)稿》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)意見(jiàn)稿)，就網(wǎng)約車(chē)、汽車(chē)分時(shí)租賃和共享單車(chē)等交通新業(yè)態(tài)資金和押金管理辦法向社會(huì)征求意見(jiàn)。新規(guī)明確運(yùn)營(yíng)企業(yè)原則上不收取用戶押金，如果確有必要收取的，新規(guī)也設(shè)置了收取押金的上限。同時(shí)，在預(yù)存資金上也設(shè)置了限制，如共享單車(chē)預(yù)存資金不得超過(guò)100元。在備受關(guān)注的共享單車(chē)押金退還問(wèn)題上，新規(guī)明確押金應(yīng)當(dāng)日退還給用戶。

意見(jiàn)稿明確，運(yùn)營(yíng)企業(yè)原則上不收取用戶押金，確有必要收取的，應(yīng)當(dāng)基于協(xié)議，提供運(yùn)營(yíng)企業(yè)專(zhuān)用存款賬戶和用戶個(gè)人銀行結(jié)算賬戶兩種資金存管方式，供用戶選擇。用戶押金歸用戶所有，運(yùn)營(yíng)企業(yè)不得挪用。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)保障依規(guī)存入其專(zhuān)用存款賬戶用戶資金安全的主體責(zé)任。銀行承擔(dān)保障存入用戶個(gè)人銀行結(jié)算賬戶押金安全的主體責(zé)任。運(yùn)營(yíng)企業(yè)與用戶可通過(guò)協(xié)議明確用戶資金的孳息歸屬。

至于運(yùn)營(yíng)企業(yè)可以收取用戶多少押金，意見(jiàn)稿提出，汽車(chē)分時(shí)租賃的單份押金金額不得超過(guò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛平均單車(chē)成本價(jià)格的2%;互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)(共享單車(chē))的單份押金金額不得超過(guò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛平均單車(chē)成本價(jià)格的10%。意見(jiàn)稿要求運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議中明確押金收取數(shù)目和扣除押金條件，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顯著位置明示押金退還方式、程序和周期。

在預(yù)存款方面，意見(jiàn)稿明確，運(yùn)營(yíng)企業(yè)收取的用戶預(yù)付資金總規(guī)模應(yīng)當(dāng)與其服務(wù)能力相匹配，嚴(yán)禁超出服務(wù)能力收取用戶預(yù)付資金。互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)(共享單車(chē))單個(gè)用戶賬號(hào)內(nèi)的預(yù)付資金額度不得超過(guò)100元;其他交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)單個(gè)用戶賬號(hào)內(nèi)的預(yù)付資金額度不得超過(guò)8000元。意見(jiàn)稿還強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)只能將用戶預(yù)付資金用于其主營(yíng)業(yè)務(wù)，不得用于不動(dòng)產(chǎn)、股權(quán)、證券、債券等投資及其他借貸用途等。

此前，ofo退押金難的問(wèn)題備受關(guān)注，對(duì)于押金退還的時(shí)限，此次意見(jiàn)稿規(guī)定，用戶申請(qǐng)退還押金時(shí)，存管銀行和其他支付服務(wù)機(jī)構(gòu)核對(duì)相關(guān)信息后，應(yīng)當(dāng)于當(dāng)日(至遲次日)基于原路退還原則退還用戶。用戶原賬戶發(fā)生變化的，運(yùn)營(yíng)企業(yè)需提供用戶身份信息、押金支付信息和退款賬戶信息，存管銀行和其他支付服務(wù)機(jī)構(gòu)核對(duì)認(rèn)定后再行退還。

如果企業(yè)未按上述要求管理用戶的資金，其注冊(cè)地相關(guān)管理部門(mén)將聯(lián)合對(duì)其開(kāi)展約談，督促運(yùn)營(yíng)企業(yè)按照用戶資金管理要求立即整改。逾期未整改的，向社會(huì)通報(bào)有關(guān)情況，并由發(fā)展改革部門(mén)通過(guò)“信用中國(guó)”等渠道公示運(yùn)營(yíng)企業(yè)相關(guān)信用信息，向用戶提示風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)拒不整改的，相關(guān)管理部門(mén)要依法予以處理。涉嫌經(jīng)濟(jì)犯罪的，依法移送公安機(jī)關(guān)。(記者 劉珜)

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