全球速看：郵儲銀行舒城縣支行：服務無小事 零錢存兌暖人心

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“真是太感謝了，郵儲銀行的服務真好，值得信賴！”家住舒城縣城關(guān)鎮(zhèn)的張大爺說起郵儲銀行的服務，贊不絕口。

近日，張大爺在郵儲銀行舒城縣支行門前徘徊，幾次想進去又猶豫不決。該支行大堂經(jīng)理看到后，主動拉開了門，引導著大爺來到了大廳。

“我想存錢，不知道這里收不收這樣的零錢，數(shù)量有點多。”張大爺說著話，打開了一個隨身攜帶的袋子，里面都是五角、一元、五元、拾元等小額紙幣。

看到這些皺巴巴、臟兮兮的小錢，大堂經(jīng)理第一時間向網(wǎng)點負責人反映了情況。由于張大爺零錢數(shù)量較多，清點比較費時，為保證網(wǎng)點內(nèi)其他柜臺業(yè)務的正常開展，該網(wǎng)點負責人臨時對人員進行了工作調(diào)整，安排專門的人員為這位客戶進行清點。

一摞摞硬幣堆起一座“小山”，一捆捆5角、1 元錢的紙幣，鋪滿了整個辦理窗口，經(jīng)過近一小時的整理、捆扎、清分，工作人員才終于將幾千枚硬幣和零錢紙幣清點完畢，共計3萬余元。

“因為我開小超市，賺的就是小錢，幾個月積攢下來就比較多，這次郵儲銀行舒城縣支行來辦理這個小面額零錢存款業(yè)務，面對這么大數(shù)量的零錢，他們不推諉、不回避，主動作為，為我提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的金融服務，值得點贊?！鞭k理完存款業(yè)務后，張大爺拉著負責人的手感激地說道。

據(jù)悉，郵儲銀行舒城縣支行周圍有很多小超市、批發(fā)店、小賣部等，他們的小面額零錢存款業(yè)務需求量比較大，該行每天都能接到這種大數(shù)量小面額零錢的存款服務，有時一天就能達到上萬元的小額零錢存入。銀行工作人員不急不躁，服務熱情周到。

近年來，郵儲銀行舒城縣支行一直致力于創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境，保護消費者的現(xiàn)金權(quán)益，通過貼心、便捷的現(xiàn)金供給服務為百姓“解難事，辦好事”。

該行為更好的為客戶服務，多次組織員工參加人民幣業(yè)務知識培訓，學習殘幣、破幣兌換標準，并利用晨會、夕會鞏固學習，將金融知識普及推向常態(tài)化，多渠道向客戶宣傳人民幣知識，利用網(wǎng)點LED屏循環(huán)播放人民幣宣傳標語，并向周邊商戶發(fā)放人民幣知識宣傳手冊，講解如何辨別人民幣，有效杜絕假幣流通。通過這種經(jīng)常性的上門服務，加強與客戶之間的聯(lián)系，郵儲銀行舒城支行贏得了廣大客戶的廣泛認可。（周金樂）

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