2017年新零售如火如荼,似乎整個(gè)商業(yè)世界一下子都進(jìn)入了新零售時(shí)代,無人貨架的出現(xiàn)和快速發(fā)展是其中一例。然而進(jìn)入2018年之后,無人貨架行業(yè)風(fēng)波不斷。最近幾日,無人貨架行業(yè)兩大領(lǐng)頭羊小e微店和每日優(yōu)鮮便利購在天津等地“摩擦生熱”的丑聞事件點(diǎn)燃了創(chuàng)投圈。據(jù)小e微店稱,在4月25日,每日優(yōu)鮮的業(yè)務(wù)員冒充小e微店員工,盜取對方貨架和物品,放入自己的辦公室中,這一幕恰好被小e微店員工撞見,當(dāng)場拍攝了視頻。小e微店表示,他們已經(jīng)報(bào)了警,涉事的每日優(yōu)鮮便利購員工、天津每日優(yōu)鮮分公司負(fù)責(zé)人均已接受警方調(diào)查。
事情責(zé)任尚未清晰,但背后折射出無人貨架領(lǐng)域頭部企業(yè)對流量的焦慮,無人貨架面臨的推進(jìn)阻礙仍難以回避。
無人貨架風(fēng)波不斷
無人貨架行業(yè)近來似乎并不太平靜,眾多一度領(lǐng)跑的頭部企業(yè)紛紛被曝經(jīng)營出了問題。4月25日,小e微店的市場品牌官苗女士抗訴,自己公司的無人貨架被競品每日優(yōu)鮮BD冒名“偷走”,連帶貨架上的零食也未放過,并已掌握證據(jù)是公司行為。目前,每日優(yōu)鮮的相關(guān)人員已被警方帶走協(xié)助調(diào)查。事后,每日優(yōu)鮮很快回應(yīng):搬走貨架是客戶授意,只是代為保管。
此類事件由來已久,折射行業(yè)競爭之慘烈。去年12月底,每日優(yōu)鮮才宣布將旗下無人零售項(xiàng)目便利購分拆成獨(dú)立運(yùn)營的子公司,同時(shí)新的子公司獲得近2億美元的A+B輪融資,并且投資者中還有騰訊的身影。針對“便利購裁員”一說,每日優(yōu)鮮明確回應(yīng)稱是造謠,所謂的裁員屬于正常的人員優(yōu)化。
不過放眼整個(gè)行業(yè)來看,在經(jīng)歷去年的風(fēng)風(fēng)火火后,無人貨架在運(yùn)營模式等問題上卻已經(jīng)招致越來越多質(zhì)疑。不久前,有自稱果小美內(nèi)部員工的人員在某職場社交平臺上爆料,稱果小美融資受阻,同時(shí)準(zhǔn)備裁員。
今年2月,猩便利被曝出大范圍大裁員,除了北京等重要城市留下一些運(yùn)維人員外,其他城市就地解散。對此,官方回應(yīng)稱,公司對內(nèi)部人員、資源進(jìn)行優(yōu)化、重組,主要目的是為匹配“精細(xì)化運(yùn)營”下一階段的戰(zhàn)略規(guī)劃。
資本是把雙刃劍
從2017年中到現(xiàn)在,無人貨架的風(fēng)口轉(zhuǎn)得太快,從高峰時(shí)的四五十個(gè)玩家到現(xiàn)在只剩下七八家,不少人將無人貨架一地雞毛的現(xiàn)狀歸罪于資本力量。 目前,每日優(yōu)鮮便利購和小e微店都處于頭部位置。其中每日優(yōu)鮮于2017年6月上線“便利購”業(yè)務(wù)布局無人貨架,小e微店則于2017年初就在北京鋪設(shè)無人貨架點(diǎn)位。
無人貨架是2017年最大的風(fēng)口之一。2017年底的幾個(gè)月公開融資額接近30 億元。在線上流量昂貴,線下購物體驗(yàn)不高的背景下,無人貨架創(chuàng)造了一種顆粒度足夠細(xì)、無限接近消費(fèi)者的新場景,并成為能夠方便獲取用戶數(shù)據(jù)的端口。除了小e微店、每日優(yōu)鮮外,大眾點(diǎn)評COO呂廣渝打造的 “猩便利”、聚劃算前負(fù)責(zé)人閻利珉創(chuàng)立的“果小美”、還有餓了么都是這個(gè)領(lǐng)域的玩家。
零售業(yè)觀察評論人王利陽表示,資本能加速驗(yàn)證一種商業(yè)模式的可行性,但是在無人貨架的市場容量本身很有限時(shí),一下子沖進(jìn)來幾十億的資金,勢必會造成行業(yè)的浮躁行為。資深零售媒體人陳岳峰也認(rèn)為,無人貨架乃至無人零售作為一個(gè)新的商業(yè)業(yè)態(tài),需要精心打磨與呵護(hù),最不應(yīng)該的就是急于求成,急功近利,搞得行業(yè)雞飛狗跳,并不會為大部分企業(yè)帶來多少好處,反而會延緩整個(gè)創(chuàng)新的過程。
背后是巨頭對流量的焦慮
總體來說,無人貨架這個(gè)商業(yè)模式的優(yōu)點(diǎn)還是比較明顯的,場景精準(zhǔn),用戶定位明確,流量穩(wěn)定,消費(fèi)頻次也比較高。
事實(shí)上,無人貨架本質(zhì)是門流量生意,資本快速涌入無人貨架領(lǐng)域的原因,更多的是看中其背后帶來的線下流量的轉(zhuǎn)化。無人貨架頭部的這些玩家已經(jīng)能夠在每年的一、二季度繼續(xù)拿到融資。但是后面的玩家,就需要關(guān)注這個(gè)項(xiàng)目本身,包括模型的可持續(xù)性盈利。從資本的角度來講,越到后面越會關(guān)注這個(gè)商業(yè)模型是不是跑得通。這將成為小玩家能否存活,或者說能不能繼續(xù)參與這個(gè)游戲一個(gè)敲門磚。
幾乎所有參與到無人貨架生意的玩家都會提到大數(shù)據(jù)、流量,當(dāng)所有的流量都變成存量時(shí),就是要做精細(xì)化運(yùn)營的時(shí)候。沒有哪一個(gè)公司在主業(yè)是賠錢的情況下,可以靠流量的廣告或者交易的價(jià)格賺錢。
目前的亂象其實(shí)并非是一個(gè)壞事,更快的大浪淘沙也有助于行業(yè)的快速規(guī)范,相信在2018年無人貨架的競爭中,綜合實(shí)力好的企業(yè)還是會如魚得水,享受到之前行業(yè)爆發(fā)時(shí)大家一起教育市場帶來的成熟用戶紅利??紤]到無人貨架的流量價(jià)值和潛在企業(yè)市場的規(guī)模,相信這個(gè)領(lǐng)域最終會容納兩三家巨頭。
凡本網(wǎng)注明“XXX(非中國微山網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾呱昙姻瓮ㄓ崋T劉亞楠報(bào)道中國民航將自2022年10月30日至2023年3月25日執(zhí)行2022 23年冬春航季航班計(jì)劃。新航季,山東省機(jī)
2022-10-29 07:49
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾叨藕鐣援厔贊?jì)南報(bào)道近日,濟(jì)南市市中區(qū)民警在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)多處隔離護(hù)欄陸續(xù)失蹤。據(jù)統(tǒng)計(jì),丟失護(hù)欄50余節(jié),共計(jì)約1
2022-10-29 07:45
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邚埡U駶?jì)南報(bào)道10月28日,濟(jì)南市歷下區(qū)城管局在東關(guān)街道萬科海晏門小區(qū)舉辦“金秋十月迎碩果垃圾分類見行動(dòng)”——“黨建
2022-10-29 07:31
10月28日,山東省統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站發(fā)布2022年前三季度全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。前三季度,山東全省經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中提質(zhì)的良好態(tài)勢。(大眾日報(bào)
2022-10-29 07:39
2022年10月28日0時(shí)至24時(shí),全省報(bào)告新增本土確診病例3例,其中青島2例,均系重點(diǎn)人員篩查檢出;濱州1例,系集中隔離點(diǎn)檢出。新增本土無癥狀感
2022-10-29 07:36
門庭若市打一生肖是什么動(dòng)物?門庭若市的意思是什么?一起來看看吧!從釋義來看形容非常熱鬧,而12生肖中最喜歡熱鬧的生肖是馬,再加上有成語成
2022-10-28 22:49
蝦仁蒸蛋等于砒霜是真的嗎?蝦仁蒸蛋需要把蝦先煮熟嗎?不小心吃了生蝦仁怎么辦?一起來看看吧!網(wǎng)傳蝦皮蒸蛋吃了人會出現(xiàn)上吐下瀉、肌膚瘙癢紅
2022-10-28 22:47
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咝铣客ㄓ崋T呂尚偉煙臺報(bào)道養(yǎng)老服務(wù)人才匱乏、從業(yè)人員技能水平低,一直是困擾養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)、重點(diǎn)和堵點(diǎn)問題,為了
2022-10-28 18:36
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咝铣客ㄓ崋T呂尚偉煙臺報(bào)道為進(jìn)一步改善老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀,加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),煙臺市萊山區(qū)出臺了《萊山
2022-10-28 18:46
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咔匚臐?jì)南報(bào)道記者從濟(jì)南公交獲悉,為方便蟠龍路、虎山路周邊居民出行,填補(bǔ)蟠龍路、虎山路等部分路段公交空白,自10月29
2022-10-28 18:40