山東：做好“一站式”服務 讓企業(yè)和群眾少跑腿

山東全省各地各部門以企業(yè)群眾關心的熱點難點問題為突破口，大力推進“放管服”改革

做好“一站式”服務解決“兩頭跑”難題

“真沒想到，身在新疆就能拿到營業(yè)執(zhí)照，太方便了，謝謝你們!”7月3日，在新疆做生意的賽丁·瓦力巴依順利收到了營業(yè)執(zhí)照，他開心地拍照發(fā)給棲霞市行政審批服務局的窗口工作人員。

原來，賽丁·瓦力巴依想在棲霞成立一家貿易公司。6月29日，他給棲霞市行政審批服務局打電話咨詢相關情況。工作人員告知他，通過“跨省通辦”渠道即可申請企業(yè)開辦，并通過微信遠程協(xié)助他，僅用2個小時便完成了公司設立。

今年以來，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，棲霞市深化“放管服”改革，有力推進“跨省通辦、全省通辦”。棲霞市行政審批服務局局長李振松介紹，該市在政務服務大廳開通“跨省通辦、全省通辦”專窗，建立審批事項清單，全市各有關部門通過彼此承諾、容缺辦理、協(xié)同會商等措施，消除了各地辦事材料、細微政策不一致的障礙，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，讓企業(yè)和群眾少跑腿。

自“跨省通辦、全省通辦”專窗開通以來，為不少企業(yè)和群眾解決了辦事“兩地跑”的難題。

6月底，來自青島的王女士到棲霞市住房公積金大廳辦理提取公積金業(yè)務時，查不到自己的公積金繳存信息，這才想起自己的住房公積金是在青島繳納的，十分著急。工作人員立刻引導王女士來到“跨省通辦、全省通辦”專窗，經與青島市住房公積金管理中心電話溝通，明確了所需要的材料后，順利為王女士辦理了公積金提取業(yè)務。“我都做好去青島的準備了，沒想到難題這么快就解決了!”王女士說。

目前，棲霞市“全省通辦”范圍已覆蓋企業(yè)開辦、社保醫(yī)療、出入境、公積金、不動產登記等重點民生領域的150個高頻服務事項，正全力推進“跨省通辦”。

讓群眾少跑腿，讓數據多跑路。“我為群眾辦實事”實踐活動中，全省各地各部門以解決企業(yè)群眾關心的熱點難點問題為突破口，大膽探索創(chuàng)新，推進各項審批事項“一站式”辦理，讓企業(yè)群眾告別“兩頭跑”。

威海市自然資源和規(guī)劃局不動產登記中心與市區(qū)24家金融機構和住房公積金管理中心簽訂了“一網通辦”合作協(xié)議，通過窗口前移、數據共享、集成服務，讓企業(yè)、群眾在貸款申請時，銀行就能辦理抵押登記手續(xù)。不動產登記中心工作人員介紹，以前市民辦理抵押貸款周轉業(yè)務，要在銀行和不動產登記中心兩個部門之間來回跑，至少需要一個星期才能辦結，現在通過“一網通辦”平臺，來銀行一次，就能辦完貸款和抵押登記手續(xù)。

目前，威海市區(qū)的“不動產登記+金融”合作網點已達到140個，覆蓋面正在逐步放大。一家銀行負責人介紹，不僅客戶不用再跑腿，銀行也不用再專門安排工作人員陪客戶，節(jié)省了人力物力;銀行還可以通過數據互聯互通，掌握不動產抵押、查封情況，強化對抵押物的風險防控。“對企業(yè)、群眾、金融機構和不動產登記機構來說，是共贏的效果。”

企業(yè)的發(fā)展離不開資金支持，“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，在充分了解企業(yè)的出口退稅需求后，山東稅務部門全面推廣“標準化、無紙化、容缺辦”的出口退稅服務，實現絕大部分出口退稅事項“一次不用跑、全程網上辦”，全省出口退稅平均辦理時限壓縮至4個工作日以內，對一類出口企業(yè)和重點出口企業(yè)繼續(xù)實行隨報隨批、隨批隨退、即時到賬。

“特別是現在實行的全流程電子化申報，讓我們節(jié)約了成本、提高了效率，為公司搶抓新的發(fā)展機遇提供了潛在動力。”6月28日，山推工程機械股份有限公司財務部長宋強表示。

國家稅務總局山東省稅務局黨委書記、局長王獻玲表示，省稅務局將黨史學習教育成果轉化為為納稅人繳費人辦實事的工作動力上，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，讓政策紅利及時惠及市場主體，助力山東經濟高質量發(fā)展。(趙琳)(參與采寫 董卿 代玲玲 言芳 昕男 郭勇)

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