市民李女士叫了一輛滴滴禮橙專車,下車時(shí)手提包忘在車內(nèi)。專車司機(jī)先稱包不在車內(nèi),后又改口稱包在車內(nèi),卻已被妻子銷毀,并扔進(jìn)了湖里。事發(fā)一周后,李女士還沒能從滴滴方面得到明確處理意見。昨日上午,李女士向本報(bào)講述了她的遭遇。
乘客手提包忘在專車上 司機(jī)說已被銷毀并扔進(jìn)湖中
8月28日下午6點(diǎn)13分,李女士叫了一輛黑色大眾邁騰禮橙專車,司機(jī)姓史。專車從東風(fēng)路地德街路口出發(fā),7點(diǎn)左右到金沙湖附近,她下車時(shí)未留意手提包。直到第二天早上,她才發(fā)現(xiàn)手提包不見了。一番找尋未果,她通過滴滴平臺聯(lián)系上當(dāng)晚司機(jī)史師傅,對方否認(rèn)車內(nèi)有包。李女士調(diào)取了她上車時(shí)和下車時(shí)的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)沒有帶包下車,又據(jù)此通過專車平臺調(diào)取史師傅車內(nèi)的監(jiān)控,確認(rèn)包就在車內(nèi)。
李女士再聯(lián)系史師傅,對方承認(rèn)包在車內(nèi),并說包內(nèi)有現(xiàn)金等部分物品。李女士要求歸還時(shí),史師傅卻拒不返還,并說他老婆已將手提包及包內(nèi)物品損毀。
記者與史師傅取得聯(lián)系,他說當(dāng)時(shí)他回家后沒留意車內(nèi)有包,滴滴聯(lián)系他后,他問了自己老婆,她說已把包銷毀并扔進(jìn)軒轅湖里。
史師傅說,老婆說包里有1200元現(xiàn)金,他已經(jīng)微信轉(zhuǎn)賬給李女士。還說他曾找人去湖里打撈,但沒有找到。
事發(fā)一周滴滴沒出具處理意見 乘客已報(bào)警求助
李女士向滴滴客服說明相關(guān)情況,并尋求其幫助。滴滴客服除了承認(rèn)自己疏于管理,并表示將配合調(diào)查外,并未給李女士提供任何有效幫助。
李女士說,她的手提包是價(jià)值3萬元的COACH限量版,包內(nèi)有身份證、港澳通行證,還有一個(gè)價(jià)值4800元的巴寶莉小錢包,3000元左右現(xiàn)金、多張銀行卡及若干票據(jù)(包括一張有人給她寫的20萬欠條)。
“我是滴滴的VIP客戶,我經(jīng)常出差,去機(jī)場和高鐵站很多時(shí)候坐的是禮橙,僅今年上半年,我乘坐禮橙專車就花費(fèi)2萬元左右。現(xiàn)在我的港澳通行證和身份證一丟,也出不了門。我也不敢掛失,一旦掛失,銀行卡里的資金會被凍結(jié),影響我的生意。我相信滴滴這個(gè)平臺,但這件事讓我對其服務(wù)非常失望。事發(fā)7天,滴滴公司也沒出具一個(gè)如何處理的意見。我已經(jīng)向警方報(bào)了案。”李女士說。
滴滴客服:希望通過法律途徑解決
昨日下午,李女士用她的手機(jī)多次撥打滴滴公司的客服電話,卻一直無人接聽。李女士把8月31日和9月1日等多段與滴滴客服電話的錄音播放給記者。一名男客服在與李女士的交談中稱,依照李女士的介紹,她包內(nèi)的物品損失慘重,不可估量,希望李女士通過法律途徑解決。
隨后,記者聯(lián)系到滴滴公司河南區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人,問及他們公司是如何監(jiān)管這些滴滴司機(jī)、對李女士的投訴如何處理時(shí),這名負(fù)責(zé)人說上述兩個(gè)問題超出了其職權(quán)范圍,需要請示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再做回復(fù)。截至發(fā)稿,記者沒有接到回復(fù)。(記者 徐富盈)
凡本網(wǎng)注明“XXX(非中國微山網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
門庭若市打一生肖是什么動(dòng)物?門庭若市的意思是什么?一起來看看吧!從釋義來看形容非常熱鬧,而12生肖中最喜歡熱鬧的生肖是馬,再加上有成語成
2022-10-28 22:49
蝦仁蒸蛋等于砒霜是真的嗎?蝦仁蒸蛋需要把蝦先煮熟嗎?不小心吃了生蝦仁怎么辦?一起來看看吧!網(wǎng)傳蝦皮蒸蛋吃了人會出現(xiàn)上吐下瀉、肌膚瘙癢紅
2022-10-28 22:47
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咝铣客ㄓ崋T呂尚偉煙臺報(bào)道養(yǎng)老服務(wù)人才匱乏、從業(yè)人員技能水平低,一直是困擾養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)、重點(diǎn)和堵點(diǎn)問題,為了
2022-10-28 18:36
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咝铣客ㄓ崋T呂尚偉煙臺報(bào)道為進(jìn)一步改善老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀,加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),煙臺市萊山區(qū)出臺了《萊山
2022-10-28 18:46
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咔匚臐?jì)南報(bào)道記者從濟(jì)南公交獲悉,為方便蟠龍路、虎山路周邊居民出行,填補(bǔ)蟠龍路、虎山路等部分路段公交空白,自10月29
2022-10-28 18:40
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咔匚臐?jì)南報(bào)道2021年9月29日,被譽(yù)為“萬里黃河第一隧”的濟(jì)南黃河濟(jì)濼路隧道通車,這是山東省首條穿黃隧道。為主動(dòng)融入“
2022-10-28 18:33
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咄粞┤粷?jì)南報(bào)道10月28日,由山東高速集團(tuán)投資建設(shè)的濟(jì)南至微山公路濟(jì)寧新機(jī)場至棗菏高速段項(xiàng)目(以下簡稱“濟(jì)微南段項(xiàng)目
2022-10-28 18:31
蘋果手機(jī)數(shù)據(jù)遷移100g一般需要1-2個(gè)小時(shí),主要看你的數(shù)據(jù)大不大,想要快一點(diǎn)的話,可以提前把舊iPhone升級到和新iPhone系統(tǒng)一樣,然后充電充好
2022-10-28 15:39
京東買的黃金可以到實(shí)體店換嗎是大家一定會討論的,畢竟黃金作為時(shí)下最為保值的物件,很多人都會在其價(jià)格較低的時(shí)候購入。尤其是一些準(zhǔn)備結(jié)婚
2022-10-28 15:51
香蕉酸奶是生活中比較常見的一種健康飲品,它含有多種營養(yǎng)成分,適量飲用對身體有一定的好處,喝香蕉酸奶一般是不會拉肚子的,不過可以促進(jìn)腸
2022-10-28 15:47