山東：全國老年人口第一大省，這樣“為老”服務

理個發(fā)、剪個指甲、打掃一下衛(wèi)生，搞一次健康診療、教一教怎么使用手機……一次次看似微小的志愿服務，卻溫暖著廣大老年人的心?！皽叵日怼薄⒅腔壑?、精神陪伴、法律衛(wèi)老……一個個形式各異的志愿服務，讓老年人多層次需求得到滿足。

家家有老人，人人都會老。山東是全國老年人口第一大省，保障人民群眾老有所養(yǎng)、老有所樂，是增進民生福祉的重要內容。去年，山東圍繞為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導和情感慰藉群體、為社會公共需要服務（以下簡稱“五為”），組織引導廣大志愿者、志愿服務組織廣泛參與志愿服務。尤其是以“為老”服務為突破口，出臺《山東省“為老”志愿服務項目指南（試行）》，以高齡、失能、失獨、獨居、空巢等老年人為重點服務對象，推出11類48個志愿服務項目。

“這些服務項目細化到助餐、助醫(yī)、助浴、助防詐以及常態(tài)化陪伴等方面，基本涵蓋了老年人的日常生活所需。”省文明辦相關負責人介紹，通過深入開展“為老”志愿服務，不僅破解了各地養(yǎng)老服務難題，更鼓勵引導廣大群眾在參與志愿服務中受教育、得教化、純民風。

(相關資料圖)

“這個愛心義剪很貼心，既讓俺們少跑路，又讓俺們得實惠?！泵吭?5日吃完早飯，住在威海榮成市大疃鎮(zhèn)安泰老年公寓的周積芳老人都會和老姐妹們在一樓大廳等候愛心義剪志愿者。聚焦老年群體，威海市策劃推出了“愛心義剪”志愿服務項目，重點關注獨居、高齡、常年臥床及敬老院集中供養(yǎng)的老年人，上門為老人提供免費理發(fā)服務。一排凳子，幾把剪刀，“愛心義剪”讓老人們感到不一樣的關心。

孤寡老人、留守老人遇到急難事，需要人幫忙怎么辦？為解決這一問題，菏澤市策劃推出“1鍵呼叫·溫暖守護”志愿服務，通過結對幫扶志愿者，把老人手機上的數(shù)字鍵“1”，統(tǒng)一設置成幫扶志愿者的手機號，確保志愿者可以第一時間接收到求助信號，及時為結對老人提供幫助。

哪里有需要，志愿服務工作就延伸到哪里。精準對接不同老年群體，山東細化實化項目內容，策劃開展金暉助老、幸福食堂、您的銀發(fā)·我的牽掛、貼心家政、健康義診等志愿服務活動，提供就餐服務、衛(wèi)生保健、點單配送等志愿服務，切實幫助老年人解決生活中的實際問題。

“李大娘，衣服洗好啦，您收好?！币淮笤?，濟寧任城區(qū)仙營街道仙營社區(qū)新時代文明實踐站“幸福洗衣房”工作人員，把洗滌整理好的衣服送到了獨居老人李秀英家中。在濟寧，“幸福洗衣房”志愿服務項目解決了失能、獨居、空巢等老年人的洗衣洗被難題。這些“幸福洗衣房”就設置在社區(qū)內，方便新時代文明實踐站結合實際情況開展志愿服務。

做好“為老”志愿服務，離不開陣地平臺建設。除了依托新時代文明實踐中心（站、所），各地還以老舊小區(qū)、老人聚居區(qū)、養(yǎng)老機構、日間照料中心等為重點，設立起群眾身邊的“為老”志愿服務站點，構建起“15分鐘志愿服務圈”，讓志愿服務無處不在。

“李大爺，你定的午飯到了，兩菜一湯，主食是米飯……”這幾天，家住濰坊寒亭區(qū)開元街道金三角社區(qū)李信老人會準時收到志愿者送來的“溫暖午飯”。李大爺老伴長期腿部不適需臥床休養(yǎng)，而他自己近期腿疼無法做飯。得知情況后，社區(qū)第一時間對接社區(qū)大食堂，并依托“矛調齋”和“守護桑榆”志愿服務隊，給李大爺進行送餐。

依托社區(qū)大食堂，金三角社區(qū)還采取“社區(qū)食堂+主題活動”的模式，調動社區(qū)內更多志愿服務力量為老年人提供相關服務：金三角社區(qū)“益心·衣藝”裁縫鋪為轄區(qū)60歲以上老人提供免費修褲腳服務；濰坊醫(yī)學院附屬醫(yī)院專家團隊定期為轄區(qū)老年人集中宣講保健知識；“那些年青年會館”每月為老年人提供一次集中義剪……

為推動“為老”志愿服務走深走實，山東從堅持安全第一、精準對接需求、尊重老人意愿、引進專業(yè)力量、增強權責意識、推進常態(tài)長效等6個方面，對組織實施“為老”志愿服務項目作出具體要求，明確規(guī)范化、專業(yè)化組織實施好“十助、常陪、四解”“為老”志愿服務項目。

“遲老師幫著老人收拾家里，我給老人做心理疏導，我們一直配合得很好?！比涨埃谌照帐袓股絽^(qū)高興鎮(zhèn)白云村，志愿者遲玉花和鎮(zhèn)社工站社工王茂惠一起來到村民劉喜居大爺家，幫老人干活、陪老人拉呱。

如今，像遲玉花和王茂惠這種“志愿者+社工”搭配，越來越多出現(xiàn)在“為老”志愿服務項目中。她們分工合作，為不同老年人提供更加精準化、專業(yè)化的養(yǎng)老服務，拓寬了新時代文明實踐“為老”志愿服務的新路徑。

在廣大志愿者的無私奉獻下，全省涌現(xiàn)出一批叫得響的“為老”志愿服務項目：日照市東港區(qū)“擺渡愛心食堂”、濰坊市“牽手夕陽、樂享健康”、沂南縣“流動剃頭匠”、煙臺市芝罘區(qū)“花甲學堂”、陽信縣“閱讀為老”、曲阜市“相約黎明”、泰安市“泰安小美·智慧助老”防詐騙……

這些志愿服務項目照亮了山東“為老”志愿服務的品牌，也讓愛老、敬老、助老的社會風尚日益濃厚，“厚道山東人”形象更加閃亮。

關鍵詞： 志愿服務