近日網(wǎng)上一則報道引起關(guān)注,杭州一家英菲尼迪4S店因工作失誤給客戶新車安裝原廠導航系統(tǒng)時導致原車屏幕損壞,為此還寫下協(xié)議書承諾賠償,但拖了半年時間4S店一條承諾都沒有兌現(xiàn),給客戶的解釋竟然是:公司經(jīng)營困難。
2017年底陳女士在杭州博信英菲尼迪4S店購買了一臺Q50L汽車,花費了22萬元,由于該配置車型不帶導航和倒車影像系統(tǒng),車主為安全起見決定在4S店加裝該原廠配置,要3300元。
沒想到回去后車主多次發(fā)現(xiàn)屏顯異常,會出現(xiàn)黑屏花屏、無故重啟等現(xiàn)象。直到今年4月份陳女士將車開回4S店進行檢查,4S店解釋稱當時由于工作人員操作失誤,導致屏幕破損。為此,英菲尼迪4S店寫下了協(xié)議書承諾作出賠償,更換全新的原裝屏幕,同時退還3300元的費用給車主??墒?,直到現(xiàn)在4S店的承諾一條都沒有兌現(xiàn)過,時間也過去半年了。
期間車主也多次找到4S店,但對方卻表示無能為力。陳女士表示,“4S店給出的結(jié)果是店開不下去了,資金運轉(zhuǎn)不行,經(jīng)營困難,沒辦法賠償。”
博信英菲尼迪4S店方經(jīng)理則表示,除了公司經(jīng)營方面存在困難外,原廠屏幕是日本進口件,采購價格比較高,時間也比較長。
陳女士當然不接受4S店的說法,經(jīng)過再次協(xié)商后,4S店給出了另外一個解決方案,幫客戶車輛更換試駕車上的屏幕,3300元的費用也會盡快退還,也會作出一定的補償。
一個承諾的賠償4S店竟然以“經(jīng)營困難”拖了半年,屏幕壞了沒法更換,折射出該品牌及4S店服務質(zhì)量水平,以及英菲尼迪在市場上的弱勢地位。
2014年東風英菲尼迪曾計劃目標到2018年英菲尼迪要實現(xiàn)在華銷售10萬輛的目標,當然今年是無法完成的,而且與目標相差巨大。今年東風英菲尼迪最新規(guī)劃在未來5年要實現(xiàn)三倍銷量增長,逼近15萬輛,但是以英菲尼迪如今水土不服的表現(xiàn)來看,規(guī)劃似乎就像一句空話。
從銷量來看,2017年英菲尼迪全年銷售新車4.8萬輛,同比增長16%,其中國產(chǎn)車型銷量占比超六成;今年1-7月英菲尼迪中國銷量也僅有21794輛。
到目前為止,英菲尼迪的國產(chǎn)車型仍然只有轎車Q50L和SUV QX50兩款,無其他車型國產(chǎn)的引入計劃,新產(chǎn)品導入過慢,這也為英菲尼迪的后續(xù)發(fā)展蒙上一層灰。
今年7月,英菲尼迪還全面取消“4年10萬公里免費保養(yǎng)(9次免費基礎(chǔ)保養(yǎng))”的政策,對新車僅提供免費首保服務。作為品牌一貫以來的一大賣點,英菲尼迪此舉無疑反映出在中國市場水土不服的表現(xiàn)。有業(yè)內(nèi)人士稱,英菲尼迪取消免費保養(yǎng)的主要原因是因為其市場表現(xiàn)并不理想,廠家已經(jīng)無法支撐后市場巨大的開銷。甚至有聲明稱,“英菲尼迪成為第一個送不起免費保養(yǎng)的日系豪華品牌”。
“掉隊”的英菲尼迪,基本與謳歌和DS品牌出現(xiàn)的情況相似,遠遠落后二線豪華品牌,其他方面更是跟不上,談何銷量三倍增長。
凡本網(wǎng)注明“XXX(非中國微山網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和其真實性負責。
大眾網(wǎng)·海報新聞記者申家鑫通訊員劉亞楠報道中國民航將自2022年10月30日至2023年3月25日執(zhí)行2022 23年冬春航季航班計劃。新航季,山東省機
2022-10-29 07:49
大眾網(wǎng)·海報新聞記者杜虹曉畢勝濟南報道近日,濟南市市中區(qū)民警在巡邏時發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)多處隔離護欄陸續(xù)失蹤。據(jù)統(tǒng)計,丟失護欄50余節(jié),共計約1
2022-10-29 07:45
大眾網(wǎng)·海報新聞記者張海振濟南報道10月28日,濟南市歷下區(qū)城管局在東關(guān)街道萬科海晏門小區(qū)舉辦“金秋十月迎碩果垃圾分類見行動”——“黨建
2022-10-29 07:31
10月28日,山東省統(tǒng)計局官方網(wǎng)站發(fā)布2022年前三季度全省經(jīng)濟運行情況。前三季度,山東全省經(jīng)濟呈現(xiàn)穩(wěn)中有進、進中提質(zhì)的良好態(tài)勢。(大眾日報
2022-10-29 07:39
2022年10月28日0時至24時,全省報告新增本土確診病例3例,其中青島2例,均系重點人員篩查檢出;濱州1例,系集中隔離點檢出。新增本土無癥狀感
2022-10-29 07:36
門庭若市打一生肖是什么動物?門庭若市的意思是什么?一起來看看吧!從釋義來看形容非常熱鬧,而12生肖中最喜歡熱鬧的生肖是馬,再加上有成語成
2022-10-28 22:49
蝦仁蒸蛋等于砒霜是真的嗎?蝦仁蒸蛋需要把蝦先煮熟嗎?不小心吃了生蝦仁怎么辦?一起來看看吧!網(wǎng)傳蝦皮蒸蛋吃了人會出現(xiàn)上吐下瀉、肌膚瘙癢紅
2022-10-28 22:47
大眾網(wǎng)·海報新聞記者邢晨通訊員呂尚偉煙臺報道養(yǎng)老服務人才匱乏、從業(yè)人員技能水平低,一直是困擾養(yǎng)老服務發(fā)展的難點、重點和堵點問題,為了
2022-10-28 18:36
大眾網(wǎng)·海報新聞記者邢晨通訊員呂尚偉煙臺報道為進一步改善老舊小區(qū)養(yǎng)老服務設(shè)施現(xiàn)狀,加快推進養(yǎng)老服務體系建設(shè),煙臺市萊山區(qū)出臺了《萊山
2022-10-28 18:46
大眾網(wǎng)·海報新聞記者秦文濟南報道記者從濟南公交獲悉,為方便蟠龍路、虎山路周邊居民出行,填補蟠龍路、虎山路等部分路段公交空白,自10月29
2022-10-28 18:40