1月28日,記者從昆明軌道交通集團有限公司獲悉,2022年春運、春節(jié)期間,昆明地鐵開展增運提能服務(wù),全面優(yōu)化客運服務(wù),確保滿足廣大乘客出行需求。
春運:“增運提能”服務(wù)乘客
2022年春運從2022年1月17日至2月25日,共40天。2022年春節(jié)從2022年1月31日至2月6日,共7天。為滿足2022年春運、春節(jié)期間廣大乘客出行需求,昆明地鐵采用多元化運行圖,春運期間存放13列備車,做好春運保障工作;同時,調(diào)配增補人員、應(yīng)急票卡、防疫物資、安檢設(shè)施設(shè)備等多種方式提升服務(wù),全方位做好運營保駕、服務(wù)工作,滿足廣大乘客出行需求;春運期間,將全力做好昆明南高鐵站的地鐵運輸接駁,保障晚間抵昆旅客的順利出行。
初五、初六1、2號線首期昆明南火車站增開3列列車
春節(jié)假期,初五、初六為返程高峰,為保障返昆乘客出行便利,2月5日、2月6日兩天,1、2號線首期昆明南火車站將增開3列列車,加開列車末班車為23:30,加開時段沿線各站乘客只出不進。
全力保障運營疫情防控不放松
昆明地鐵將加強工作人員服務(wù)意識,主動幫助行動不便及提有大件行李的乘客過檢,提高安檢通行效率;加大對老、弱、病、殘、孕等特殊群體的關(guān)注,確保各車站無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、愛心母嬰室的正常使用,對有需要的乘客及時提供幫扶,做好安全、文明候車的宣傳引導(dǎo)工作。持續(xù)做好所轄范圍內(nèi)的消毒通風(fēng)、掃碼登記、體溫檢測、口罩配戴、員工防護等防控措施;關(guān)愛特殊群體,針對老人、兒童等不使用或不會操作智能手機的群體,提供健康碼“代查代辦”服務(wù),全面保障春運期間廣大乘客暢行無阻。
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昆明地鐵實現(xiàn)全網(wǎng)“刷臉乘車”
昆明地鐵4號線于2022年1月14日上線“刷臉乘車”業(yè)務(wù),這意味著昆明地鐵所有運營線路已開通“刷臉乘車”功能。
2021年8月20日,昆明地鐵1、2號線首期、3號線、6號線已上線“刷臉乘車”業(yè)務(wù)。4號線上線“刷臉乘車”業(yè)務(wù)后,昆明地鐵實現(xiàn)全網(wǎng)“刷臉乘車”功能,乘客可通過“刷臉乘車”進出車站,給乘客提供高效、便捷的地鐵出行體驗。
使用“刷臉乘車”功能時,乘客坐地鐵無需使用手機或票卡進站,只需將面部對準(zhǔn)人臉識別設(shè)備,系統(tǒng)核驗成功后即可過閘乘車,出站后通過綁定的支付賬戶自動完成扣費。
出行小貼士:
1.請廣大市民提前規(guī)劃路徑,預(yù)留足夠的出行時間,盡量選擇“錯峰出行”。
2.地鐵范圍內(nèi)請按規(guī)范佩戴口罩,進站自覺出示“云南健康碼”和“通信大數(shù)據(jù)行程卡”,積極配合車站人員測量體溫,進行安檢。
3.若您在乘車過程中遇到困難或需要幫助,請咨詢現(xiàn)場工作人員或撥打服務(wù)熱線96596,我們將竭誠為您服務(wù)。
云南網(wǎng)記者趙崗
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