“前擋風(fēng)玻璃莫名出現(xiàn)兩條裂縫,但售后非說(shuō)是人為因素造成,拒絕負(fù)責(zé)。”近日,盧先生購(gòu)買(mǎi)的一輛寶馬X1發(fā)生了一件蹊蹺的事,好好的車(chē)停放在路邊,前擋玻璃卻莫名出現(xiàn)兩條裂縫。而在調(diào)取監(jiān)控、警方調(diào)查后,都顯示為非人為因素造成,但售車(chē)方青島中達(dá)燕寶汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):青島中達(dá)燕寶)卻稱(chēng)是人為因素造成,并且拒絕負(fù)責(zé)。針對(duì)此事,青島中達(dá)燕寶在發(fā)稿前并未作出回應(yīng)。
在路邊的車(chē)前擋風(fēng)玻璃卻出現(xiàn)了裂縫
2018年4月30日,盧先生在青島中達(dá)燕寶訂購(gòu)了一輛寶馬X1,并于5月15日提車(chē)。7月1日,盧先生辦事回來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己停放在路邊的愛(ài)車(chē)前擋風(fēng)玻璃出現(xiàn)了兩條800mm裂縫。
起初盧先生以為是人為因素造成,便調(diào)取了周邊的監(jiān)控,但監(jiān)控顯示并沒(méi)有人惡意破壞。好好的愛(ài)車(chē)玻璃卻裂了,盧先生懷疑是質(zhì)量問(wèn)題,要求青島中達(dá)燕寶售后部門(mén)對(duì)其車(chē)輛進(jìn)行負(fù)責(zé)。但售后卻以人為因素造成為由,拒絕為盧先生愛(ài)車(chē)負(fù)責(zé)。隨后盧先生選擇了報(bào)警,“警方在查看后,發(fā)現(xiàn)裂縫非龜裂,排除人為因素,也表示是明顯的質(zhì)量問(wèn)題。但中達(dá)燕寶售后就是拒絕負(fù)責(zé)。”
此后,盧先生再三與青島中達(dá)燕寶售后交涉,但始終無(wú)果。“根據(jù)寶馬4S店報(bào)價(jià),玻璃2709元,膠棒及減震塊1100多元,工時(shí)費(fèi)1400多元,換一塊前擋風(fēng)玻璃需要5200多元。我認(rèn)為根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。據(jù)此,我要求由寶馬提供舉證責(zé)任。如寶馬仍堅(jiān)持玻璃是受外力作用破裂,這種裂法是正常的,請(qǐng)寶馬方面出具書(shū)面免責(zé)說(shuō)明,也請(qǐng)廠(chǎng)家提供本車(chē)的整車(chē)合格證、主要配件部件的檢測(cè)報(bào)告。”
青島中達(dá)燕寶未回應(yīng)
根據(jù)盧先生提供的前擋風(fēng)玻璃裂縫照片,信網(wǎng)看到盧先生的車(chē)窗有兩道裂縫,裂紋呈筆直散開(kāi)。
那么青島中達(dá)燕寶售后判斷盧先生前擋風(fēng)玻璃破裂為人為因素造成的依據(jù)是什么?對(duì)此,8月22日下午,信網(wǎng)聯(lián)系了青島中達(dá)燕寶市場(chǎng)部,一名工作人員表示目前已給車(chē)主回復(fù),但是否解決,該工作人員表示并不清楚,之后將由相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行回復(fù)。
但截至發(fā)稿,信網(wǎng)未得到任何回復(fù)。
建議車(chē)主委托有資質(zhì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定
對(duì)此,山東貝萊德律師事務(wù)所王磊律師認(rèn)為,如果車(chē)主遭遇車(chē)窗爆裂的情況,可以第一時(shí)間拍照?qǐng)?bào)警和通知售后,并保留現(xiàn)場(chǎng),由警方排除天窗是外力破壞還是人為導(dǎo)致,以便為以后維權(quán)提供證據(jù)。
此外,王律師表示車(chē)主還可以先行和車(chē)行售后進(jìn)行協(xié)商,如協(xié)商不成可以通過(guò)汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)家鑒定是否為自然爆裂,如果是自然爆裂,廠(chǎng)家應(yīng)按照國(guó)家三包規(guī)定免費(fèi)為車(chē)主更換車(chē)窗。如果車(chē)主對(duì)廠(chǎng)家的鑒定結(jié)果有疑問(wèn),也可通過(guò)第三方有資質(zhì)的機(jī)構(gòu),經(jīng)過(guò)雙方同意后進(jìn)行檢測(cè),維護(hù)自己的權(quán)益。“也可以通過(guò)法律途徑進(jìn)行訴訟,要求車(chē)行進(jìn)行維修賠償。”
信網(wǎng)全媒體記者 顧青青
凡本網(wǎng)注明“XXX(非中國(guó)微山網(wǎng))提供”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾呱昙姻瓮ㄓ崋T劉亞楠報(bào)道中國(guó)民航將自2022年10月30日至2023年3月25日?qǐng)?zhí)行2022 23年冬春航季航班計(jì)劃。新航季,山東省機(jī)
2022-10-29 07:49
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾叨藕鐣援厔贊?jì)南報(bào)道近日,濟(jì)南市市中區(qū)民警在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)多處隔離護(hù)欄陸續(xù)失蹤。據(jù)統(tǒng)計(jì),丟失護(hù)欄50余節(jié),共計(jì)約1
2022-10-29 07:45
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾邚埡U駶?jì)南報(bào)道10月28日,濟(jì)南市歷下區(qū)城管局在東關(guān)街道萬(wàn)科海晏門(mén)小區(qū)舉辦“金秋十月迎碩果垃圾分類(lèi)見(jiàn)行動(dòng)”——“黨建
2022-10-29 07:31
10月28日,山東省統(tǒng)計(jì)局官方網(wǎng)站發(fā)布2022年前三季度全省經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。前三季度,山東全省經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中提質(zhì)的良好態(tài)勢(shì)。(大眾日?qǐng)?bào)
2022-10-29 07:39
2022年10月28日0時(shí)至24時(shí),全省報(bào)告新增本土確診病例3例,其中青島2例,均系重點(diǎn)人員篩查檢出;濱州1例,系集中隔離點(diǎn)檢出。新增本土無(wú)癥狀感
2022-10-29 07:36
門(mén)庭若市打一生肖是什么動(dòng)物?門(mén)庭若市的意思是什么?一起來(lái)看看吧!從釋義來(lái)看形容非常熱鬧,而12生肖中最喜歡熱鬧的生肖是馬,再加上有成語(yǔ)成
2022-10-28 22:49
蝦仁蒸蛋等于砒霜是真的嗎?蝦仁蒸蛋需要把蝦先煮熟嗎?不小心吃了生蝦仁怎么辦?一起來(lái)看看吧!網(wǎng)傳蝦皮蒸蛋吃了人會(huì)出現(xiàn)上吐下瀉、肌膚瘙癢紅
2022-10-28 22:47
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咝铣客ㄓ崋T呂尚偉煙臺(tái)報(bào)道養(yǎng)老服務(wù)人才匱乏、從業(yè)人員技能水平低,一直是困擾養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)、重點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題,為了
2022-10-28 18:36
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咝铣客ㄓ崋T呂尚偉煙臺(tái)報(bào)道為進(jìn)一步改善老舊小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施現(xiàn)狀,加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),煙臺(tái)市萊山區(qū)出臺(tái)了《萊山
2022-10-28 18:46
大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾咔匚臐?jì)南報(bào)道記者從濟(jì)南公交獲悉,為方便蟠龍路、虎山路周邊居民出行,填補(bǔ)蟠龍路、虎山路等部分路段公交空白,自10月29
2022-10-28 18:40