近日,剛剛在營業(yè)廳選到“靚號”的市民小焦遇到了煩惱。他在預(yù)繳存數(shù)百元選到一個心儀的靚號后,卻發(fā)現(xiàn)該號碼無法注冊支付寶、淘寶、微信等App,“這些App都是我最常用的,換號后第一時間就通過手機注冊這幾個App,誰知提示都已經(jīng)注冊過了,并且綁定了其他的賬號!那我這號碼還有什么用?”
這是怎么回事兒呢?
△一個號碼從消費者不使用,到被下一個號主選定,最快經(jīng)歷半年時間
風(fēng)險:精心挑選的靚號卻無法注冊軟件
二手號碼則可能帶來煩惱,如登錄上他人賬號、不能注冊App賬號、看到前號主的隱私等。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,小焦新選的這個“靚號”應(yīng)該是“二手號”。手機號碼被棄用一段時間后,會重新進(jìn)入選號系統(tǒng),被下一個用戶重新啟用,二手號碼已經(jīng)成為目前選號系統(tǒng)內(nèi)的主流。但
現(xiàn)在,僅憑手機號或驗證碼是無法使用手機支付等功能的。
二手號碼帶來的風(fēng)險并不是新鮮話題了,早在2013年,就有用戶憑手機號碼盜取了原號主并未解綁的支付寶賬戶,隨后,支付寶建立了手機號碼+銀行卡號或身份證“雙重因子”的驗證模式。
目前應(yīng)用商店中的大部分App都可以通過手機號碼注冊,且在登錄時僅憑驗證碼即可驗證身份、進(jìn)入賬號,一些社交賬號、云賬號也可通過手機號碼直接登錄,登錄后可看到賬戶所有內(nèi)容,包括一些隱私內(nèi)容。但擁有支付功能的App如電商、外賣等都設(shè)置有獨立的支付密碼,無法通過手機驗證碼支付。
困擾:使用二手號碼后成天被催債
除了注冊、登錄App外,二手號碼在其他方面也可能會帶來一些麻煩。大學(xué)生小顏在辦理了一張新的手機卡后,經(jīng)常收到某銀行發(fā)來的“動賬提醒”,都是大額的支出、收入、取現(xiàn)等交易提醒。在第一次收到短信時,小顏“嚇了一跳”。在致電該銀行后,客服人員告訴他,這張銀行卡之前一直與小顏的手機號碼綁定,號主在更換號碼后沒有及時告知銀行,銀行也無法聯(lián)系上前任卡主。此后,小顏繼續(xù)被“騷擾”了數(shù)月,在多次投訴后,才最終被取消并不屬于自己的“動賬提醒”。
有網(wǎng)友表示,在更換“二手號”后,經(jīng)常收到催債公司發(fā)來的短信,令自己心神不寧。“我是催債公司人員,現(xiàn)在在??鎮(zhèn)附近,預(yù)計最晚于?月?日前到你的戶籍地。家屬或本人準(zhǔn)備好現(xiàn)金8206元欠款及相關(guān)費用,否則后果自行承擔(dān)。”她說,盡管知道并不是針對自己的,可還是很害怕。
探因:號段屬于稀缺資源 半年后即被重啟
二手號碼為何如此常見?這是因為號段屬于“稀缺資源”,運營商購買、使用號段需要交費。同時,入網(wǎng)的用戶越來越多,號段則越發(fā)不夠用。最新的數(shù)據(jù)顯示,中國移動用戶數(shù)達(dá)8.87億,中國聯(lián)通用戶數(shù)達(dá)2.84億,中國電信用戶數(shù)為2.50億,總數(shù)超13億,僅去年一年就新增9200多萬用戶。如果每個新增用戶都需要匹配一個新的號碼,那僅新增號碼就需要開發(fā)9000多萬個。
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據(jù)了解,一個號碼若3個月不被使用、繳費,就自動注銷了。注銷后3-6個月內(nèi),號碼進(jìn)入沉默期,此時號碼不能被他人使用。此后號碼被投放。但是,消費者綁定的業(yè)務(wù),運營商方面是無法了解到的,也無權(quán)解綁用戶的所有業(yè)務(wù)。
選一手號碼不得不接受高額套餐
二手號碼問題多,那用戶直接選擇一個“一手號碼”可以嗎?
在中國移動的官網(wǎng)選號系統(tǒng)中,系統(tǒng)提示“目前所售號碼全部為重啟號碼”。而在中國聯(lián)通和中國電信官網(wǎng)上,雖然沒有相關(guān)提示,但中國聯(lián)通的客服表示,目前新號段“很少很少”。
有用戶表示,為了辦理一手號碼,不得不接受最低58元的月租套餐,還要預(yù)存368元話費。在營業(yè)廳的自主選號系統(tǒng)中,一手號碼只有三個套餐可供選擇,分別為58元、238元和688元;而二手號碼最低月消費僅為18元。
業(yè)內(nèi)人士建議App也設(shè)置沉默期
專家建議,第三方軟件提供商可以參照運營商對號碼的管理規(guī)定制定相應(yīng)規(guī)則——半年這個號碼沒人用就將號碼進(jìn)入安全保護狀態(tài),再次登錄的時候,就不是簡單地用一個驗證碼就夠了,比如要求輸入身份證等信息——利用更安全的手段完成設(shè)置。
此外,許多App無法注銷,即使用戶決定銷號了,也無法注銷綁定的相關(guān)應(yīng)用。據(jù)了解,目前,已經(jīng)有越來越多的App逐漸增加了注銷功能。
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