今天,暑運大幕開啟,運輸期限自7月1日起至8月31日結(jié)束,共62天。臨沂車務(wù)段預(yù)計發(fā)送旅客130.6萬人,日均2.1萬人,同比增加8.1萬人,增幅6.1%。
暑運客流以旅游和學(xué)生流為主,并伴有少部分務(wù)工客流。省內(nèi)流向主要集中在青島、煙臺、日照、威海等沿海城市,省外客流以北京、上海、廣州及東北方向為主。
暑運到來前,臨沂車務(wù)段組織專人對客運服務(wù)設(shè)備、引導(dǎo)標(biāo)識及警示標(biāo)語進(jìn)行全面排查,確保作用良好。管內(nèi)13個客運站結(jié)合實際工作情況,制定暑期運輸組織細(xì)化方案。
暑運期間,臨沂站開足窗口,全力滿足旅客購票、取票,減少旅客排隊等待時間;同時,車站將根據(jù)學(xué)校需求開展“送票進(jìn)校園”活動,為學(xué)生購票出行提供便利。其他車站根據(jù)客流及時開啟臨時售票窗口,售票廳巡視的服務(wù)人員將積極幫助旅客采取互聯(lián)網(wǎng)、電話、自動售票機等多種渠道購票,為旅客節(jié)約買票時間。
臨沂站、泗水站正處于車站改造施工期,兩站將嚴(yán)格落實各項安全卡控措施,加強施工地段的引導(dǎo)和宣傳,保障旅客乘降安全。臨沂站加強對站內(nèi)經(jīng)營商鋪的監(jiān)管,嚴(yán)禁銷售“三無”及過期、腐敗變質(zhì)的飲食品,守護(hù)旅客舌尖上的安全。
在客流密集處所,車站還將增配人員力量,加強廣播、現(xiàn)場動態(tài)宣傳。臨沂、臨沂東、莒南、費縣、平邑、曲阜、莒縣等站根據(jù)客流情況及時調(diào)整趟車組織方案,采取提前檢票、分區(qū)上車、引導(dǎo)上車等措施組織旅客有序乘降,維護(hù)站內(nèi)秩序良好。對密集時段、趟車超過400人的列車合理安排人力,在天橋、地道、站臺、車門等關(guān)鍵部位加強宣傳引導(dǎo),做到組織有序,確保客車正點。
此外,各站以服務(wù)旅客為中心,認(rèn)真落實重點旅客預(yù)約服務(wù)、愛心服務(wù)卡、中轉(zhuǎn)旅客換乘、遺失物品查找等便民利民措施。溫馨提示:對經(jīng)車站核實需要送站的人員,憑身份證在進(jìn)站口處換取 “愛心服務(wù)卡”進(jìn)站,出站后要及時持“愛心服務(wù)卡”換回身份證。(黃真)
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