近日,記者在銅川市人民政府信箱中看到,新區(qū)梅樂園業(yè)主投訴,房外水房前面地板漏水,小區(qū)物業(yè)只對(duì)漏水點(diǎn)進(jìn)行了修復(fù),地面至今日未回填,在此期間多次造成反映人摔倒,受傷。
“2021年11月27日下午接到本棟樓301住戶電話說自家漏水,物業(yè)這邊懷疑是我家地暖漏水,后我家于11月28日,自己出錢進(jìn)行排查,最后找到漏水點(diǎn)在房門外水房前面地板處?!笔忻裨谕对V信中寫到,在給說明情況后,物業(yè)派人于2021年11月29日挖開了漏水點(diǎn),確認(rèn)漏水點(diǎn)存在并只就漏水點(diǎn)進(jìn)行了修復(fù),地面至今未回填,在此期間多次造成本人摔倒,受傷,期間多次與物業(yè)溝通,物業(yè)推脫工程方,工程方又推物業(yè),相互推搡,至今未果。
接到反映后,銅川市新區(qū)管委會(huì)進(jìn)行了調(diào)查回復(fù):經(jīng)了解,該戶于2018年7月17日交房。2021年11月28日該住戶反映室內(nèi)客廳下部及臥室墻面返潮起皮,29日物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)同施工方入戶排查,經(jīng)排查,初步懷疑住戶室內(nèi)管道漏水導(dǎo)致,隨后該住戶花費(fèi)1000元尋找專業(yè)測(cè)漏人員對(duì)九號(hào)樓一單元樓道及室內(nèi)進(jìn)行測(cè)漏,最終測(cè)出九號(hào)樓一單元水井房外地板下面自來水管道漏水。施工方對(duì)地板進(jìn)行開挖,對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行修復(fù),已恢復(fù)正常。經(jīng)新區(qū)住建交通局對(duì)接物業(yè)服務(wù)企業(yè),物業(yè)服務(wù)企業(yè)表示將于2022年4月1日將九號(hào)樓一單元水井房地板磚進(jìn)行恢復(fù),新區(qū)住建交通局要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快進(jìn)度,妥善解決群眾反映問題。
華商報(bào)記者 袁小鋒 編輯 張志斌
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