“以前上班時(shí)間沒(méi)空辦、下班時(shí)間沒(méi)處辦。 365天‘不打烊’服務(wù)真是太好了,今后不用請(qǐng)假來(lái)辦理業(yè)務(wù)了。 ”日前,安徽光智科技有限公司員工王冉在辦完醫(yī)保業(yè)務(wù)后連連稱贊。
據(jù)了解,滁州市政務(wù)服務(wù)中心從今年2月19日開(kāi)始,在全省率先推行365天“不打烊”服務(wù)?!皩?duì)進(jìn)駐中心的市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、稅務(wù)、房產(chǎn)交易、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)、社保、醫(yī)保、公積金等行政審批和水、電、氣等公共服務(wù)高頻事項(xiàng)窗口,實(shí)行全年365天服務(wù)。對(duì)進(jìn)駐中心的非高頻事項(xiàng),群眾和企業(yè)可通過(guò)電話或者 ‘皖事通·慧滁州’App預(yù)約節(jié)假日辦理時(shí)間?!背菔袛?shù)據(jù)資源局副局長(zhǎng)許福華告訴記者,中心還完善企業(yè)幫扶服務(wù)窗口,設(shè)立“辦不成事”反映窗口,為群眾、企業(yè)提供更貼心、更完善的服務(wù)。
2月19日,是365天“不打烊”服務(wù)實(shí)施首日。記者在滁州市政務(wù)服務(wù)中心看見(jiàn),辦事大廳整潔干凈,工作人員對(duì)前來(lái)辦事的群眾進(jìn)行有序引導(dǎo),人社、公積金、醫(yī)保等窗口整齊擺放著指南等各類手冊(cè),窗口工作人員以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,有條不紊地為前來(lái)辦事群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)天上午,記者遇到了33歲的李作鑫,他正在辦理省外公積金提取業(yè)務(wù)。李作鑫對(duì)記者說(shuō),他是內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市人,在山東省煙臺(tái)市繳存住房公積金,愛(ài)人是滁州人。前不久,夫妻倆在滁州買(mǎi)了一套新房,需要提取公積金,前往煙臺(tái)辦理路途遙遠(yuǎn),來(lái)回折騰太麻煩。公積金窗口人員主動(dòng)向他介紹了“跨省通辦”業(yè)務(wù),不受地域限制,很快就能提取公積金?!皼](méi)想到周末還能辦理業(yè)務(wù),滁州的政務(wù)服務(wù)真的是便捷優(yōu)質(zhì)高效。 ”李作鑫滿意地說(shuō)。
“周末辦理業(yè)務(wù)是個(gè)非常人性化的措施,極大方便了我們上班族?!薄耙郧岸际枪ぷ魅諄?lái)辦事,掛號(hào)排隊(duì)得耽誤不少時(shí)間,現(xiàn)在好了,都不用排多久,很快就把業(yè)務(wù)辦完了……”辦事群眾紛紛點(diǎn)贊。
“首日共辦理各類業(yè)務(wù)255件,其中涉企業(yè)務(wù)8件。 ”許福華告訴記者,下一步,中心將以抓鐵有痕的力度改進(jìn)作風(fēng),深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化,提升政務(wù)服務(wù)效能,當(dāng)好群眾和企業(yè)的服務(wù)員。
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