河南省住建廳對180家物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展監(jiān)督檢查 發(fā)現(xiàn)這些問題

1月3日，記者從河南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳了解到，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳近期組成14個聯(lián)合檢查組，在全省范圍內(nèi)組織開展了物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)督檢查工作。據(jù)悉，在對全省180家物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展監(jiān)督檢查中，發(fā)現(xiàn)了一些物業(yè)管理服務(wù)不規(guī)范等問題。

對全省180家物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展了監(jiān)督檢查

據(jù)悉，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳通過“河南省物業(yè)管理綜合監(jiān)管平合”在物業(yè)服務(wù)企業(yè)名錄庫中，按照2%的比例隨機(jī)抽取了123家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并結(jié)合掃黑除惡專項斗爭工作部署和群眾反映投訴，定向抽取了57家物業(yè)服務(wù)企業(yè)。從執(zhí)法人員和專家名錄庫中隨機(jī)抽取了28名執(zhí)法人員和14名監(jiān)督檢查專家，共組成14個聯(lián)合檢查組分赴29個省轄市、省直管縣(市)，于2018年10月23日——11月15日，對全省180家物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展了監(jiān)督檢查。

此次檢查在《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)督檢查事項清單》的基礎(chǔ)上，對企業(yè)信息備案情況、項目招投標(biāo)情況承接查驗情況、合同履約情況、擅自改變物業(yè)管理用房情況、擅自占用挖掘道路場地情況、擅自改變公共建筑和共用設(shè)施設(shè)備用途情況等七個方面進(jìn)行了重點檢查。記者了解到，從檢查情況看，各級物業(yè)管理行政主管部門能夠緊扣職責(zé)定位，落實監(jiān)管職能，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《河南省物業(yè)管理條例》中確認(rèn)的各項工作制度，但在檢查中也發(fā)現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)活動中存在行政監(jiān)管不到位、管理服務(wù)不規(guī)范等問題。

部分物業(yè)管理行政備案工作落實不到位

據(jù)悉，部分物業(yè)管理行政主管部門未嚴(yán)格落實行政監(jiān)管責(zé)任，未按照要求時限完成本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理區(qū)域備案、物業(yè)服務(wù)合同備案等信息補(bǔ)錄工作。

檢查中發(fā)現(xiàn)鄭州勝捷物業(yè)管理有限公司、河南寶祥物業(yè)服務(wù)有限公司、平頂山常青物業(yè)服務(wù)有限公司、鄲城縣鑫鑫來物業(yè)管理有限公司等存在未進(jìn)行物業(yè)服務(wù)合同備案、物業(yè)管理區(qū)域備案、項目招投標(biāo)備案等情況。

一些物業(yè)管理區(qū)域信息公示不全面

一直以來，對于小區(qū)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益和支出情況，不少小區(qū)物業(yè)部門都“遮遮掩掩”，小區(qū)業(yè)主很難知道詳情。而根據(jù)新修訂的《河南省物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在小區(qū)顯著位置將共用部位、公用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得收益和支出情況等進(jìn)行公示。

據(jù)悉，此次檢查中發(fā)現(xiàn)鄭州星坤物業(yè)服務(wù)有限公司、河南藍(lán)天物業(yè)管理服務(wù)有限公司、輝縣市眾悅物業(yè)管理有限公司等未落實《河南省物業(yè)管理條例》規(guī)定的信息公示公開制度，存在物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)公示信息不公示或公示內(nèi)容不全面情況。

多個物業(yè)公司存在違規(guī)搭建作為物業(yè)管理用房

記者了解到，檢查組在檢查中還發(fā)現(xiàn)一些物業(yè)管理用房配置使用不合規(guī)。

根據(jù)通報，商丘市恒源物業(yè)管理有限公司服務(wù)的商丘市地方稅務(wù)局、民權(quán)縣柯壹物業(yè)管理服務(wù)有限公司服務(wù)的西湖春天小區(qū)等物業(yè)項目未按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《河南省物業(yè)管理條例》要求配置物業(yè)管理用房。

同時，信陽市臻德物業(yè)有限公司、柘城縣錦江物業(yè)管理有限公司等存在違規(guī)臨時搭建建筑物作為物業(yè)管理用房等情況。

部分物業(yè)專業(yè)服務(wù)管理不規(guī)范

鄭州勝捷物業(yè)管理有限公司、潢川開瑞物業(yè)管理有限公司、信陽市和美物業(yè)服務(wù)有限公司等專業(yè)技術(shù)崗位(電梯、消防等)末配備專業(yè)技術(shù)人員。

鄭州帝湖物業(yè)管理有限公司、鄭州弘潤物業(yè)管理有限公司、鄭州啟福物業(yè)管理有限公司等存在環(huán)境秩序維護(hù)未履約到位、共用設(shè)施設(shè)備日常記錄不完整等服務(wù)管理不規(guī)范情況。

部分物業(yè)公司對省物業(yè)管理綜合監(jiān)管平臺信息維護(hù)不及時

河南海迅物業(yè)管理有限公司、河南東方世家物業(yè)管理有限公司、鄭州瑞邦物業(yè)管理有限公司等在“河南省物業(yè)管理綜合監(jiān)管平臺”中申報海通園、鄭東寬豪斯小區(qū)、邦能源產(chǎn)業(yè)基地等項目為本企業(yè)管理服務(wù)項目，在實地檢查中發(fā)現(xiàn)非本企業(yè)實際在管項目，未及時更新“省平合”企業(yè)及項目服務(wù)信息。

多家物業(yè)公司安全防范措施不到位 存在安全隱患

河南寶祥物業(yè)服務(wù)有限公司、鄭州瑞邦物業(yè)管理有限公司、盧氏縣恒鼎物業(yè)管理有限責(zé)任公司、信陽市前進(jìn)物業(yè)服務(wù)有限公司等未制定相應(yīng)的應(yīng)急維修管理制度、安全防范措施，消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施等共用設(shè)施設(shè)備損壞、無法正常啟用，存在安全隱患。

個別物業(yè)公司對于檢查工作不配合

據(jù)悉，檢查過程中，鄭州鴻園物業(yè)管理有限公司、河南綠穎物業(yè)服務(wù)有限公司等消極應(yīng)付檢查，拒絕提供檢查需要的材料，造成檢查組不能進(jìn)行相關(guān)事項的檢查。

檢查組向物業(yè)管理行政主管部門下達(dá)《督促整改通知書》105份

記者了解到，對于在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題，檢查組向物業(yè)管理行政主管部門下達(dá)了《督促整改通知書》105份;對于嚴(yán)重違法違規(guī)問題，檢查組向當(dāng)?shù)爻鞘泄芾韴?zhí)法部門下達(dá)了《行政執(zhí)法建議書》11份。

截止目前，在各地物業(yè)管理部門、城市管理執(zhí)法部門的督促整改下，已有15家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的15個物業(yè)項目按照整改意見進(jìn)行了整改且已將相關(guān)問題整改到位。截至目前，有91家物業(yè)服務(wù)企業(yè)仍不同程度存在違法違規(guī)和管理服務(wù)不規(guī)范問題。

省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求各級物業(yè)管理行政主管部門針對本次省級檢查中暴露和反映出本地區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和服務(wù)項目中存在的問題，建立督促整改臺賬，明確責(zé)任人、整改時限，嚴(yán)格對照相關(guān)規(guī)定，督促相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)整改并整改到位，切實提升我省物業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量。此外，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求，各地物業(yè)行政主管部門對于問題突出、對抗執(zhí)法檢查、拒不整改的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，記入企業(yè)信用檔案，列入市場“黑名單”;對于社會影響惡劣、嚴(yán)重違法違規(guī)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要按照相關(guān)法律法規(guī)依法處罰、從嚴(yán)處罰。猛犸新聞•東方今報記者 米方杰/文圖

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