據(jù)青島電視臺(tái)蛤蜊幫節(jié)目報(bào)道,幾天前,青島的張先生在唯品會(huì)網(wǎng)站上花500多元給妻子買了一件高檔羊毛衫,7月29號(hào)收到衣服,試穿之后竟然在衣服上發(fā)現(xiàn)活的蛀蟲。
“我太太在試穿前沒有發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況,試穿完以后身上有些癢,衣服脫下來一看上面布滿小蟲子,衣服上都是破洞。”張先生說。羊絨衫的破洞很明顯是蛀蟲所為,很快張先生妻子的身上就出現(xiàn)了紅斑。在正規(guī)網(wǎng)站上買到這樣的衣服,張先生氣憤不已。“我質(zhì)問他們服裝為什么不質(zhì)檢就到了我們消費(fèi)者手中,唯品會(huì)也非常硬氣,說他們不可能百分百質(zhì)檢,只能抽檢。但是像這種情況至少要給消費(fèi)者一個(gè)合理的解釋吧。”唯品會(huì)方面提出退貨,張先生認(rèn)為造成消費(fèi)者皮膚過敏,應(yīng)該給一個(gè)合理的解釋,拒絕了退貨的處理辦法。
為了弄清楚蛀蟲是怎么出現(xiàn)的,張先生再次撥通了唯品會(huì)客服電話,“這個(gè)確實(shí)沒辦法補(bǔ)償,只能做退貨處理,如果因?yàn)橄x子導(dǎo)致過敏,可以提供三甲醫(yī)院的病歷以及過敏原檢測(cè)單,發(fā)票藥費(fèi)明細(xì),我們會(huì)進(jìn)一步核實(shí)。”唯品會(huì)客服人員表示。
最終,張先生決定將情況反映到唯品會(huì)注冊(cè)地的廣州工商所。
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