我們8月4號(hào)到達(dá)美國(guó),地導(dǎo)是一名臺(tái)灣男子,30多歲。身在異國(guó)他鄉(xiāng),我們團(tuán)一行12人的食宿行游都得靠他來安排了。
5號(hào)晚上,住進(jìn)普林斯頓的皇冠酒店,一向謹(jǐn)慎的我竟然發(fā)現(xiàn)浴室墻上有個(gè)隱形攝像頭!正對(duì)著浴缸! 這個(gè)攝像頭和一般的iPhone充電插頭完全一樣,只是多了一個(gè)非常小的攝像孔,不留意完全看不來!
我以為是美國(guó)酒店做的手腳,立即找到導(dǎo)游,讓其與酒店投訴。但直到第二天早上都沒有結(jié)果。我不甘心,于是自己直接找到酒店方交涉,經(jīng)過總經(jīng)理后續(xù)一系列的調(diào)查丶取證,結(jié)果讓我震驚了:酒店方告訴我,種種證據(jù)表明,這是我們導(dǎo)游放置的!并把相關(guān)證據(jù)提交給我和導(dǎo)游所在公司。侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán),這在美國(guó)是犯罪!酒店方不敢怠慢。
我徹底懵了:是導(dǎo)游干的?!他這是要干什么?!是他齷齪的個(gè)人癖好還是背后有什么骯臟交易:網(wǎng)上販賣裸體視頻?敲詐勒索?綁架?拐賣?逼迫賣淫?各種電影畫面一一浮現(xiàn),越想越怕!在這人生地不熟的異國(guó)他鄉(xiāng),面對(duì)這么一個(gè)心懷叵測(cè),道貌岸然的導(dǎo)游,后續(xù)還有六天的行程,可想而知當(dāng)時(shí)我們的心情:疑惑丶擔(dān)心丶害怕丶警惕丶恐懼。心理壓力極大,身心飽受摧殘!
可是我們不敢聲張,生怕打草驚蛇,惹怒了他,畢竟作為物證的攝像頭一直在我身上。但為了防止出現(xiàn)意外,我在美國(guó)報(bào)備了中國(guó)駐紐約總領(lǐng)事及外交部領(lǐng)事保護(hù)應(yīng)急電話。8月11日我們結(jié)束行程回到紐約,我猶豫再三,最后還是去了普林斯頓案發(fā)地報(bào)了警。
他是導(dǎo)游,有太多便利條件可以反復(fù)這樣的罪惡行徑,也許之前就做過?有多少女性受害而未知?為了女兒和我的安全,為了將這種行為繩之以法而結(jié)束對(duì)其他女性的傷害,我必須這么做!
十天的攜程美國(guó)之旅結(jié)束了,我不知道其他的攜程游客都經(jīng)歷了什么,但對(duì)于我來說,這是一個(gè)惶恐丶驚嚇之旅,度日如年!8月13日,導(dǎo)游所在公司的總裁兼CEO給我寄來了正式道歉函,導(dǎo)游承認(rèn)他的所作所為,并被公司立刻開除。
但我作為攜程的顧客,事發(fā)至今,攜程拒絕道歉,公司高層一直未出面。攜程是中國(guó)最大的旅行社,國(guó)人非常信賴的旅行社,每年有成百上千萬的中國(guó)人經(jīng)攜程出國(guó)旅游。如果這些地導(dǎo)有人心懷不軌,有太多機(jī)會(huì)可以做違法的事情以謀取他不可告人的利益,而客人完全不知情!
我們這些游客的人身安全在哪里?我們的權(quán)益保障又在哪里?更不用說,我們?cè)臼腔藘r(jià)格不菲的價(jià)錢飛越萬里來享受生活的!尤其是在國(guó)外,尤其是你再語言不通(還好我英文流利可以自由溝通),尤其你恰好又是女性?!當(dāng)你在人生地不熟的國(guó)外,把自己的一切交給可信賴的旅行社,但實(shí)際上可能是羊入虎口的開始?!
在此,我想問一句:作為中國(guó)最大的旅行社,坐擁5000萬用戶,2003年美國(guó)納斯達(dá)克上市,市值216億美金的大公司;作為全國(guó)萬千消費(fèi)者心中可信賴的旅行社;借著國(guó)立強(qiáng)大,人民富裕,旅游火熱而賺的缽滿盆滿;作為我的旅游行程的組織者 —— 攜程,你是否應(yīng)該給我一個(gè)交代?!是否應(yīng)該給廣大顧客一個(gè)交代?!在利欲熏心的背后,是否要考慮作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任?以及每一個(gè)國(guó)人在旅途中的安危,尤其是女性和我們的女性下一代?!
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