便民！青島首個(gè)“不打烊”綜合型政務(wù)服務(wù)自助大廳啟用

9月24日，記者自青島市市北區(qū)審批局獲悉，自9月6日開(kāi)始試運(yùn)行24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳以來(lái)，已經(jīng)處理了110余件自助服務(wù)業(yè)務(wù)。

據(jù)介紹，市北區(qū)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳位于市北區(qū)行政審批服務(wù)大廳北側(cè)，設(shè)有自助業(yè)務(wù)辦理機(jī)、自助填表機(jī)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)、大廳引導(dǎo)機(jī)和自助存取件柜等多臺(tái)自助設(shè)備，非工作時(shí)間市民可刷身份證進(jìn)入，可為全區(qū)7萬(wàn)多企業(yè)及100多萬(wàn)市民提供24小時(shí)“不打烊”的政務(wù)服務(wù)，彌補(bǔ)了辦事窗口工作時(shí)間以外的服務(wù)盲點(diǎn)。該大廳自助服務(wù)內(nèi)容涉及營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、辦稅業(yè)務(wù)、車管業(yè)務(wù)、社保公積金查詢、不動(dòng)產(chǎn)檔案查詢、就業(yè)服務(wù)等，涵蓋10余個(gè)部門(mén)的209項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，為全市首個(gè)24小時(shí)綜合型政務(wù)服務(wù)自助大廳。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，大廳共設(shè)置11臺(tái)自助業(yè)務(wù)辦理機(jī)，各機(jī)器上都有操作流程展示，市民只要通過(guò)刷身份證或人臉識(shí)別進(jìn)行驗(yàn)證，就可登錄相應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)。其中，由市北區(qū)自主開(kāi)發(fā)的“表易填”自助設(shè)備，只需錄入一次身份信息，便可通用于衛(wèi)健、民政、城管、文旅、人社等六個(gè)部門(mén)、近三十項(xiàng)審批業(yè)務(wù)表，可最高節(jié)省40%的填表信息，避免了信息多次錄入，為市民帶來(lái)簡(jiǎn)單高效的體驗(yàn)感。

現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了存取柜，如果打印的材料需要經(jīng)部門(mén)審核，市民可將材料直接放進(jìn)存取柜，工作人員每天會(huì)定時(shí)查看存取柜，取走需要審核的文件分發(fā)給相關(guān)部門(mén);還會(huì)根據(jù)市民需求，將通過(guò)審核后需要市民自取的文件直接郵寄市民，實(shí)現(xiàn)“不跑腿”。

市北區(qū)24小時(shí)政務(wù)服務(wù)自助大廳啟用是落實(shí)“一次辦好”改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的具體行動(dòng)。下一步，市北區(qū)行政審批局將深入探索“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的內(nèi)涵與外延，不斷完善24小時(shí)政務(wù)服務(wù)大廳功能，加快實(shí)現(xiàn)“辦事不跑腿、審批不見(jiàn)面”的“全程網(wǎng)辦”，確保審批服務(wù)全面提速，便民程度大步提升。

關(guān)鍵詞： 青島 不打烊