山東青島復(fù)核A級旅游景區(qū)質(zhì)量，不達(dá)標(biāo)或取消資質(zhì)

日前，青島市啟動A級旅游景區(qū)質(zhì)量檢查復(fù)核工作。對復(fù)核不達(dá)標(biāo)的景區(qū)，將按規(guī)定分別給予警告、限期整改、降低景區(qū)等級直至取消景區(qū)等級資質(zhì)的處理。

根據(jù)文化和旅游部、省文旅廳的統(tǒng)一部署，針對目前青島市A級景區(qū)質(zhì)量暴露出的問題，日前，市文化和旅游局印發(fā)《青島市A級旅游景區(qū)質(zhì)量檢查復(fù)核工作方案》，在全市范圍內(nèi)開展A級旅游景區(qū)質(zhì)量檢查復(fù)核工作，對A級景區(qū)開展體檢式質(zhì)量復(fù)核。

據(jù)了解，此次檢查復(fù)核的重點包含景區(qū)安全、公共服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、購物秩序、服務(wù)質(zhì)量、智慧旅游六個方面。其中，景區(qū)安全方面重點檢查景區(qū)餐飲衛(wèi)生、消防、涉水及車船安全，強化高風(fēng)險旅游項目的安全檢查。搶險、救護(hù)等設(shè)施設(shè)備以及安全警示牌設(shè)置情況。緊急救援機制、應(yīng)急預(yù)案、安全管理制度等是否建立健全等;公共服務(wù)設(shè)施方面，檢查旅游廁所數(shù)量、布局、管理情況，以及游客服務(wù)中心接待、投訴、咨詢、醫(yī)務(wù)等服務(wù)功能情況，停車場管理情況等。

此外，檢查景區(qū)主要出入口可視范圍及景區(qū)內(nèi)部環(huán)境狀況，消除“臟、亂、差”等情況;景區(qū)購物場所設(shè)置是否合理，價格管理、質(zhì)量管理情況等;各項經(jīng)營管理和服務(wù)制度是否健全有效，景區(qū)講解服務(wù)是否規(guī)范，景區(qū)管理體制、經(jīng)營機制是否健全，投訴制度建立情況，提供特殊關(guān)懷服務(wù)情況等;是否建設(shè)完善的景區(qū)公共信息平臺，信息咨詢投訴體系情況。電商服務(wù)平臺運行狀況，旅游產(chǎn)品銷售渠道、客源市場定位及智慧營銷情況等。

市場定位及智慧營銷等情況。

本次A級景區(qū)質(zhì)量復(fù)核采取區(qū)市交叉互檢，省、市文旅部門重點抽查的方式進(jìn)行，其中國家4A級以上旅游景區(qū)質(zhì)量復(fù)核工作由省文旅廳統(tǒng)一組織實施。對經(jīng)復(fù)核達(dá)不到相應(yīng)景區(qū)等級標(biāo)準(zhǔn)的，將按規(guī)定分別給予警告、限期整改、降低景區(qū)等級直至取消景區(qū)等級資質(zhì)的處理。(臺雪超)

關(guān)鍵詞： 青島 復(fù)核A級旅游景區(qū)質(zhì)量